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12 月 7 日 , 泡泡玛特(09992.HK ) 又因产品问题上了热搜 。
起因是泡泡玛特天猫旗舰店销售的 SKULLPANDA 熊喵热潮系列个性长袜盲盒 , 宣称面料成分为 97% 棉和 3% 氨纶 , 但实际面料成分含量并未达到这一标准 。 随后 , 北京市朝阳区市场监管局对北京泡泡玛特文化创意有限公司处以 20 万元罚款 , 并责令停止违法行为 。
12 月 8 日 , 燃财经看到上述商品在泡泡玛特天猫官方旗舰店已经下架 , 但客服人员给出的理由是目前暂时售空下架 。
随后 , 燃财经来到泡泡玛特国贸店 , 发现该产品在正常销售 , 并有优惠活动 , 原价 79 元的单双长袜盲盒优惠价为 49 元 。 店员表示不清楚该产品有无质量问题 , 且并未接到公司关于下架该产品的通知 。 就此问题 , 燃财经向泡泡玛特相关工作人员进行核实 , 该工作人员表示 , 今年 4 月 , 由于其天猫旗舰店运营人员工作失误导致商品详情页描述出现了错误 。 " 发现问题后我们已经第一时间做了处理 , 未来我们也会加强相关环节的监督与管理 。 "
这已经不是泡泡玛特第一次因为相关消息登上热搜 。 尽管因为盲盒品控和售后、涨价、二次销售等问题 , 使得泡泡玛特屡陷口碑危机 。 但盲盒曾给泡泡玛特带来的财富 , 却不容小觑 。
根据泡泡玛特提交的招股书显示 , 2017-2019 年 , 泡泡玛特的营业收入分别为人民币 1.581 亿元、5.145 亿元、16.834 亿元 。 盲盒产品是泡泡玛特的主力 , 营收分别为 9140 万元、3.596 亿元和 3.592 亿元 , 分别占同期泡泡玛特总营收的 57.8%、69.9%、80.7% 。 到了 2020 年上半年 , 盲盒产品以 6.89 亿元的营收 , 占据了泡泡玛特总营收的 84.2% 。
但如今 , 至少从创始人王宁的言论中可以看出 , 泡泡玛特正在努力淡化与盲盒的密切联系 。
" 很多人说泡泡玛特是个盲盒公司 , 那意味着他们对这件事的理解已经跑偏了 。 " 今年年初 , 泡泡玛特创始人、CEO 王宁在回应 " 一个做盲盒的公司 , 怎么会市值一下子蹦到了 1000 亿时 " 如是说道 。
王宁强调 , 盲盒确实是泡泡玛特很重要的产品形式 , 但因此说泡泡玛特就是一家盲盒公司显然有失偏颇 。 首先 , 盲盒不是什么复杂的商业模式 , 另外 , 盲盒不是泡泡玛特的独家专利 。 盲盒只是一种锦上添花的销售形式 。
之后 , 王宁多次强调泡泡玛特与盲盒之间的差异 。 " 外界认为泡泡玛特立足是盲盒 , 实际上盲盒只是表象 , 本质是潮玩、是 IP、是内容 。 " 王宁在 2021 年亚布力中国企业家论坛接受新浪科技采访时表示 , 泡泡玛特的本质是挖掘了 Molly 这样的潮玩艺术家 , 而不是盲盒 。 且自 2021 年的财报开始 , 泡泡玛特不再将盲盒的收益单独列出 。
如王宁所说 , 泡泡玛特官网显示 , 发展近十年来 , 泡泡玛特围绕艺术家挖掘、IP 孵化运营、消费者触达 , 以及潮玩文化推广与培育四个领域 , 构建了覆盖潮流玩具全产业链的综合运营平台 。
独立分析师和投资人、电商及零售业研究者庄帅对燃财经表示 , 泡泡玛特是典型的 " 娱乐零售 " 。 盲盒作为一种销售形式 , 一方面商品已经超出货值本身的定价 , 但另一方面也更容易诱导非理性决策 。
在庄帅看来 , 这种模式甚至比一般的奢侈品先树立品牌再挣溢价的方式效率更高 , 销售爆发的时间更短 。 " 但时间一长 , 这种销售形式也会引起消费者审美疲劳 , 而且目前盲盒最大的风险在于政策管控 , 政策的不确定性高 。 "
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