产品|探店无性别服饰品牌bosie:客单价400-600元,「打卡点」提升店内停留时长( 二 )


产品|探店无性别服饰品牌bosie:客单价400-600元,「打卡点」提升店内停留时长
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淮海路店整体平面图(来源:品牌官方微信号)
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扶梯口的波思鹅 , 门店在模型旁放置了标语:请勿攀爬(来源:明亮公司) 由此可以看出 , 淮海中路店的布局为:左侧以“试”和“买”为主 , 右侧以“休闲娱乐”为主 , 且一楼的楼梯设置是 , 从左侧绕过去 , 顾客从店里转 , 都需要在偏左侧入口进入二楼 , 也在间接引导客流从货品区过去 。 根据明亮公司现场探店情况 , 消费者停留的几个主要区域是:宠物区、咖啡区和服装卖场 。在二楼区 , 扶梯直通就能看到这只波思鹅 , 顾客从扶梯上去之后 , 多数都会在该区域拍照打卡 , 该区域也是店里典型的“打卡”传播设计 , 设在扶梯这个流量最大的位置 , 是希望最多人看到并拍照传播 。bosie在宠物区内放置了六只猫狗 , 包括金渐层、马尔济斯等品种 , 并采取每次只允许进入5名客人的限流手段 , 使宠物区看起来总是“爆满” 。 宠物区在全时段都有人停留 , 一直都有顾客会进去玩 , 二楼部分顾客逗留时间长主要因为在宠物区停留 。
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顾客络绎不绝的宠物区(来源:明亮公司) 咖啡区的上座率在70%-80%之间 , 但落座顾客少有逛店 , 多是纯休息 , 总体而言 , 店面娱乐区的设置能有效地延长顾客的在店逗留时间 , 休闲区也能吸引一部分最初不进店的顾客进来 , 歇息之后也可以在店里继续逛 。在淮海中路店购物 , 可以选择在二楼的自助机上结账 , 也可以前往一楼的咖啡吧人工买单 , 新顾客在第一次买单之后也自动成为该店会员 。 与淮海中路店异曲同工的是 , 环球港店的入口一进店 , 也能看到模特戴着IP波思鹅的周边 。
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门店显眼位置摆放的IP周边波思鹅(来源:明亮公司)
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bosie环球港店平面图(来源:明亮公司) 环球港店的客流仅为淮海中路店的五分之一 , 大部分来店的顾客只是单纯的来买衣服 , 并未见“打卡”拍照的情况 。
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环球港门店打卡点(来源:明亮公司) 在装修风格上 , 两家门店都以“太空科技感”为核心 , 整体色调以代表未来感的银色为主 。 并在店面内部尽可能地加入太空舱、时光巴士等装饰元素 , 以营造太空旅行的氛围 。 同时 , 这些也是店里的打卡点之一 , 在店内 , 可以看到部分女性顾客在这里摆拍 。
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淮海中路门店的巨大装饰 , 也是店内打卡点(来源:明亮公司)
【产品|探店无性别服饰品牌bosie:客单价400-600元,「打卡点」提升店内停留时长】店员方面 , 每家bosie的配置不尽相同 。 环球港店全店配置4个店员 , 集引导客流、整理服装、收银等所有服务为一体 。 淮海中路店则根据分区的不同 , 分为迎宾店员、卖场店员、试衣间店员与咖啡吧店员 , 上下两层共13名店员 。bosie店内所有摆放衣服的模特没有具象的五官 , 也分不清男女 , 都在传递品牌的“无性别”的平权意识 。 在店内的鱼缸中放的也是小丑鱼 , 而小丑鱼的重要特征是“雌雄同体” , 整个店将无性别的氛围感营造满 。从名字看 , bosie是历史上作家王尔德的同性恋人 , 以美少年著称 。 bosie官方旗舰店在拍摄模特图时 , 也特意让少年头戴玫瑰花 , 以突显自身无性别的服装气质 。而将bosie用中文的拆字法拆开 , 即“bo”“si”“e” , 也就是bosie有意在门店安排的IP元素“波思鹅” 。 门店的波思鹅IP以模型、帽子、玩偶、服装图案的形式出现在店面的各个角落 。


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