疫情疫情下实体店现状及如何生存与转型?( 六 )


芸友禹璞:
因为每个公司一定要用成本最低的方式去把线下的流程转到线上去 , 目前来说我们最常接触到的办公软件是钉钉和飞书 , 但是钉钉和飞书有两个质的区别 , 钉钉是更偏向于企业的管理流程 , 钉钉现在是大而全 , 真正能把钉钉用好的人士或者公司非常少 。 飞书是一个内管流程 , 基于KPI量化整个体系 。 其实我们的一些员工和合伙人都不知道飞书是什么?通过手把手给他们看业务线是怎样去发展的 , 包括从咨询项目的立项 , 中间的执行 , 协同 , 其实用飞书更适合我们对业务的逻辑 。 所以我们会辅导员工或者合伙人来改变他们做事的习惯 , 他们就更容易接受 。
|三|
疫情对个人与企业
提出了什么新要求?
芸友栗子:
对个人的话 , 我觉得首先是调节心态 。 先把自己的心态调节好 , 然后才能去提升自己 , 或者在工作方面提升个人能力 。 这样才能够达到效率最大化 , 不然一天到晚都是焦虑的状态 , 做什么也都做不好 , 也做不下去 。
芸友Darren:
我们其实有两个业务公司 , 这两个公司共享行政部门、培训部门、财务部门以及共享部分产线 。 但是我们的产品其实有很多种 , 老板的盈利模式非常多 。他要求所有的部门都必须要盈利 。 即使连 售后部门也有销售指标 。 通常大家认为售后只是处理一些客诉等问题 , 但是我们售后部门大概有10个人 , 1个月的流水收入也有十几万 。 他们会在售后推销新产品 。 我们的设计部门可能会承接一些其他厂家的设计 , 因为我们这个厂它是技术OEM又做OEM , 又做设计 , 又做研发 , 又做运营 。 所以我们的每个部门都能产生销售收入 。
冷芸博士:
这是一个非常好的模式 , 说明你们的公司管理还不错 , 每一个部门都是一个小的利润中心 。 这是大势所趋 , “人人皆消售” , 每一个部门都是一个盈利中心 , 你们还算是走得比较先的 , 这个思路是对的 , 对服装行业也很有借鉴意义 。
我在2016年一次做活动的时候就说过 , “未来是人人皆顾客 , 人人皆销售”的模式 。 我前两年给学员上课的时候 , 也跟他们提到过这个问题 。 因为现在流量很短缺 , 需要培养员工这样的意识 , 但是很多员工也只是传统思维 , 比如有的人觉得做销售是个很low的工作 , 我是设计师 , 我为什么要做销售的工作?还是那句话 , 理念上的转变最难 。
芸友Lizzy:
我觉得不管有没有疫情 , 目前的发展趋势对企业和个人都提出了更高的要求 。 单一的技能已经无法解决或者做成一件事情 , 我们更需要一些资源联动和整合的能力来解决问题 。
另外我觉得从我个人方面来说 , 对行业的了解 , 还有对一些行业资源的沉淀 , 它是必须要通过时间来实现的 。
所以我觉得在当下 ,比较重要的一点是推进个人或者是企业继续向前 。 比如我有一些事件在逐步落地 , 可能我一下子不能够实现目标 , 但是必须要推动它继续前行 , 通过一点一滴的事情来带动后面更大的资源 , 只能通过这样的状态去逐步推动 。
芸友禹璞:
关于企业的虚拟管理 , 我有一个建议 。
我们在线下办公和线下协同的时候 , 业务链的拆解实际上是非常粗放的 , 因为我们在线下时协同会更容易 。
但是如果把整个流程转到线上去 , 你觉得很难是因为整个业务链的拆解出了问题 , 所有的节点做得不够细致 。
【疫情疫情下实体店现状及如何生存与转型?】像芸友超人他们之所以能推动 , 是因为他们对整个工作流程非常熟悉 , 他们把每一个合理的节点和需要去同步的节点都会拆得非常精确 , 这样他们很快可以在线上把流程跑通 。


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