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重构人、货、场 ， 商品在未来是引流的故事
据国家统计局 ， 2020年全国网上零售额117601亿元 ， 比上年增长10.9% 。 中国的电商触角仍在进一步扩大 ， 而关于线上线下消费模式的讨论也日趋增多 。
线下商场不会消失 ， 也许是一个共识 ， 但未来形态会是什么仍在被探索 。 司徒文聪认为 ， 未来应该会出现一种新的空间 ， 兼具线上线下消费的优势 ， 他把这种模式定义为PCU（Parallel Commercial Universe：平行商业宇宙） 。 “就像第四维度空间一样 ， 未来线上线下消费场景可以共存一个空间 。 ”
在他构想的平行商业宇宙模式中 ， 传统人、货、场的概念被重构 。
传统商场里 ， 人就是真真切切到店消费的人 ， 客流量一度被看作是重要的销售指标 。 在PCU概念中 ， 人被指代为一个更加量化的“数据体” 。 性别、年龄、消费类别、消费价格、消费路径 ， 所有的这些数据是更重要的“人” ，客流量不再那么重要 ， 客的特性很重要 。
这一点都不算稀奇 ， 如今的电商消费早就将消费者数据开发到了极致 。 用户在购物网站的每一次点击都会被记录 ， 以此作为理解其购买意图的资料 ， 从而更加精准地推荐更符合其“审美品味”的商品 。 大数据时代 ， 行为理解不再是心理学意义的触及 ， 而是清晰客观的数据片段 。
对线下来说 ， 这一点自然是未来的发展方向 。 社群营销就是目前盈展用于承接数据化分析的手段之一 ， 例如TX办一个音乐类活动 ， 会将通过社群领袖来到现场的人记录下来 ， 之后有类似的活动就会对他们进行定向推广 。


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PCU里的货 ， 在未来是一个引流的故事 。 “如果是单纯的商品 ， 那消费者在线上就可以买 。 之所以要到线下来 ， 是因为只有在现场 ， 他们才能感受到品牌的故事 ， 获得一种精神满足 。 ”司徒文聪说 。
而PCU里的场 ， 就将延伸为场景 。 司徒文聪认为 ， 一个不能拍照分享的空间 ， 是没有新意的 。
当消费者、商品、商店变成数据、故事、场景 ， 新的线下购物中心模式就完成了升级 。 TX在这条路上是走在前端的 ， 有数据显示 ， 2020年TX直接带动该地段客流550万人次 ， 预计今年将达到千万人次 。
在策划TX之前 ， 司徒文聪带着团队考察了全球著名的潮流商圈 ， 像东京原宿 。 原宿是日本著名的“年轻人之街” ， 历经近20年 ， 成长为如今的“时尚生态圈” 。
TX淮海开创的策展型零售模式能否成长为同样规模的商圈 ， 是值得思考的 。 但至少有一点很清晰 ， 乘着互联网时代浪潮革新的商圈模式如果要成功 ， 不再需要20年 。
图片来源：受访者供图
每日经济新闻

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