工厂单月月产量5000万意味着什么?
去年科丝美诗曾算了一笔账,2020年我国总人口预计达14.2亿,假如4000万支产品全部销往中国市场,大约每35人中就有一人用过科丝美诗的产品。随着5000万月产量的达成,这一数据已经变成了每28人中就有一人用过。
“明年争取突破6000万。”刘远立已经定下了新的目标。但在他看来,目标不只是数字而已。
“短期目标是满足客户需求。客户需要什么,我们就做什么;客户需要多少,我们就做多少。从长远来看,科丝美诗的最终目标是把供应链打造成特殊的供应链。”
刘远立解释道,所谓特殊的供应链,就是从被动满足客户,变成主动出击,不管是计划、采购、还是生产与物流,“都要在客户提出要求前,就主动把问题解决掉”。
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今年,科丝美诗上海工厂还做出了一个“冲动”改变,将客户服务部门更名为客户成功部门,“就是想把客户提需求,我们被动按要求进行服务,改善成为了客户成功而主动提供服务的团队,而最终客户的成功,会带来我们科丝美诗的成功”。这也是其服务从2.0升级到3.0的标志之一。
国家统计局数据显示,今年7月,我国化妆品类零售额同比增速放缓至2.8%。8月份增速归零,9月略有抬头至3.9%。但从同比增速来看,今年9月创下了近10年同期最低值。在这一大背景下,“金九银十”光景不在,不少上游工厂因订单下滑也哀声连连。
但值得一提的是,据刘远立透露,今年科丝美诗除了产能的提升,客户也新增了30%至40%。于科丝美诗而言,这无疑是对其实力与能力的最大认可。
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