忠诚度既然品牌很重要，为什么那么多人还是无视品牌策划的重要性？该如何解决这个问题？冷芸|的重要性|消费|客户|行业

品牌策划
参与：冷芸时尚1群群友
时间：2021年11月6日
庄主：行伲-苏州-品牌策划
▼ 以下的冷芸时尚圈讨论是就行业问题的讨论及总结。这些分享属于集体智慧的结晶。（它们并不代表冷芸个人观点）。希望通过此种方式能让更多行业人士受益！
“
品牌是一家企业、一座城市，乃至一个国家核心竞争力的载体与呈现。我们都知道中国品牌正在崛起，品牌建设是个系统性的工程。国潮、新消费、Z世代……越来越耳熟，随着中国综合国力的大幅提升，消费者已不再迷信“洋品牌” ，质优物美的国货品牌如雨后春笋。在巨大的机遇面前，为自己的品牌赋能，我们可以怎么做？
”

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｜一｜
国内品牌现状探讨
1.陷入价格战、优惠战，客户的忠诚度很低
庄主:
如今我们的客户陷入价格战中，你们有类似的感触吗？
芸友RANDY:
是不是聚集时尚相关的行业会好一些？
庄主:
其实不仅仅是时尚相关，包括延伸的一些行业，比如对做摄影的人而言，摄影器材经常做活动，拍摄服务也是。
芸友暖浠:
产品销售打价格战。
芸友RANDY:
这个是国内商家的通病，当市场饱和或供大于求时就要价格战，开始跟风。国人特别喜欢跟热点，不想默默耕耘那种。
芸友与秋:
我认为现在有点“狼多肉少”的感觉。
芸友家辉:
产品同质化严重，价格上不去。
芸友敬嵐:
尤其现在抖音直播带货内卷也严重。
芸友阿雪:
抖音上买东西太便宜，实体店没什么优势，不做直播抖音带货的实体店都快维持不下去了。
芸友暖浠:
抖音直播、小红书引流、淘宝直播竞争中都有好多价格战的渠道和形式。
庄主:
是的，我们在之前曾反复强调“消费者的忠诚度” ，然后发现在价格战面前，客户很少有所谓的“忠诚” 。作为消费者来说，受优惠活动吸引买的东西，我也会注重它的款式、材质、工艺等。现在我的忠诚几乎就只剩情怀了，比如“老家的凉皮”、“老家的辣条” 。
芸友家辉:
除非你的产品和别人不一样。
芸友RANDY:
这个现象现在已经成了购物痛点了，但是品牌有品、有质、有竞争力时可以不用去打价格战；对于设计师品牌相对忠诚的客户还是有的，并且通常粘性很强。
芸友暖浠:
或者是真的是买了很多次的品牌设计或店铺，但是这种人的数量挺少。
芸友阿雪:
我认为现在消费者根本没有忠诚，除非就是那些衣服特别小众，客户粘性很大的店。
芸友与秋:
打开各个平台，搜索产品关键词，好看又高级的产品眼花缭乱，消费者的心态可能是：我今天选这个明天选那个。选择权还是在消费者手中，所以消费者几乎没有忠诚度。
庄主:
但在当下市场饱和的情况下，可能受我服务的客户行业属性影响，我觉得成本控制能力也很重要，不止是材料成本，还有人员、公司运营成本等。
芸友暖浠:
眼花缭乱，参差不齐，容易让消费者产生选择困难症。
庄主:
是的，我们在为客户策划定位、提炼卖点的时候经常被搞得头大；因为很难找到新的差异或优势卖点。
芸友RANDY:
但是如果认可了某个品牌就基本不会有这个纠结。就像我今天在京东买书，一看是我一直购买的那家书店，马上下单付款了。作为消费者来讲，纠结成本在那里，信任成本也在那里。

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