领导发微信，该回“收到”还是“好的”？ _知识百科

作者： Sean Ye
来源：瞎说职场（ID：HRInsight）
这个问题是我在知乎上看到的。感慨很多，想写点什么。坦率说，这种细枝末节不是咱打工人应该卷的方向。
大部分正常领导，有太多需要忙的事情，正经消息都读不过来，并不会在乎我们做下属的回复是「收到」、「好的」还是「OK」。
在一些互联网公司，为了省时间，很多下属回复的是「1」，问题也不大。
如果真的想在回复领导这个细节上卷一卷，倒也不是没有办法。但不应该是这个方式。
以我这些年在人力资源行业（外企和互联网行业为主）的经验来说，这是一次沟通，沟通的目的是为了传递信息或者布置工作，
那么领导通常会在乎以下三件事：
我传递的信息，你接收到了吗：信息是否收到+理解；
我传递的信息或者布置的工作，你有问题吗：执行上有什么问题；
我布置的工作，你计划怎么做？：具体如何执行。
本文差不多3500字，覆盖了和领导沟通的主流场景，希望对大家有帮助。
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我给大家示范一下，和领导的沟通上，应该怎么卷能够卷出自己的未来。
风险提示：
另外，鉴于评论区有小伙伴提到他们公司领导的态度是：「什么都来问我，要不要我替你来做？」，在遇到问题时又反问「为什么不来问我？」
对此，我的建议是：如果你的领导完全不接受你的提问，你的复述，以及工作层层推进的，那么我建议换上司，不是所有上司都值得跟随。
本回答只适合以干活为核心目标的公司，即公司上下的主要目标是完成业绩实现业务目标。不适合弱肉强食、等级制度森严的丛林职场。
01 ■
信息接收到了吗
【领导发微信，该回“收到”还是“好的”？】样板回复方式：好的/收到，领导，我确认一下我的理解，您的意思是……
领导发消息给你，你看到了，有一个回复，是起码的觉悟。
大家都很忙，一天几百条甚至上千条和工作相关的沟通记录。微信上聊两句，很容易错过消息。
如果你没有回复，那么作为领导，他也不知道你到底接收到了消息没有。
有些时候，领导甚至会纠结：我是不是需要给他追个电话过去。
他收到了我的消息了吗？
他读懂我的意思了吗？
他对于这个任务有什么想法
所以，在这个时候，你是需要回应的：
如果是一个简单信息，不需要过度解读的，比如：领导说「厕所没纸了，给我送一卷过来。」那么，你无论回复「好的」，还是「收到」，还是「1」都可以。
如果是一个复杂的项目，我会建议大家可以复述一遍，确认你的理解是对的：收到，领导，我确认一下我的理解，您的意思是：……对吗？
还是以厕纸为例，如果你所在的地方是厕所很多，或者你老板对于厕纸的要求向来比较严格，那么你就需要问一下：
领导，我确认一下，您在哪里？具体的需要怎样的厕纸？
复述：职场人必用沟通技巧
复述是一个超级好用的信息确认方式。它不但告诉领导你「收到」了他的要求，还告诉他，你「理解」了他的要求。
如果你的复述不对，那么理论上，领导是应该及时纠正的。
如果你的领导是靠谱领导，在他得到你的复述时，往往会是放心，就算你的复述有误，他也会很庆幸，幸亏你复述了一遍，避免了误会。
不仅仅是微信沟通，在会议沟通中，复述这一招同样有用，给大家 4 个会议沟通小建议：

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