我们也请教了各路大头，带来更多角度的分析：

文章插图
一般来说，粉丝默认在李佳琦和薇娅直播间可以买到最低价，而这次巴黎欧莱雅没有给到他们最低价。
目前各类报道中都没有提到过协议和合同违约，如果有协议，直接赔钱就好了。事实上，国际美妆大牌一般不会跟头部主播签订保价协议，所以并不能按约违赔偿走，是品牌方放了大主播的粉丝鸽子。
那么抛开虚假宣传的讨论，这个事就变成了头部主播想对自己的粉丝负责。
二次发酵的点，在于欧莱雅官方旗舰店客服说李佳琦是打工人，直接让投诉量暴增。这个客服回复非常不专业，折射了欧莱雅的危机公关做得不够。对于品牌来说，客服的对外口径要统一，每个客服的回复都代表了品牌对消费者的态度。
“李佳琦是打工人”这句话把消费者惹毛了，把头部主播也惹了，因为头部主播在整个事件中的态度也很关键，左边是品牌，右边是粉丝，他需要维持好其中的关系。
从另一个角度讲，头部主播跟国际美妆大牌又必须联姻在一起，如果头部主播不卖国际美妆大牌，就无法完成每年的预期营业额。
我们的新消费和新国货品牌无法支撑起大量的营业额，这跟他们的供应链以及消费者对品牌的认知有关系。
此外，在这个直播时代，巴黎欧莱雅差价事件给我们一个启发，任何一个做直播做电商渠道的公司，都应该成立一个“直播价格策略中台”，主要负责审核各个渠道同一个产品的价格是否统一。
现在品牌和主播之间的很多问题，实际上是电商渠道没有经过CS渠道（日化店、护肤品店等）的同意，就把一些最低价放出去了。“直播价格策略中台”成立后，就可以每周或每双周对各个渠道的产品价格进行一次总复核，来保证这类事件不再发生。

文章插图
控价能力对快消品牌来说非常关键，尤其是流量分散的时代，仅仅品牌方自营店铺就会有十几家，更不用说铺出去的分销渠道和达人带货。
最低价这个事，我们做品牌多年以来坚持的原则是：品牌只能在不同的时间线出现最低价，比如一年里的618或者“双11”。但在同一时间里，不同的渠道是不应该有价格差的，至少在面对同等级会员，叠加各种平台优惠、店铺优惠之后，最终到手价应该是一致的。
如果同一时间，各渠道价格不同，存在某个渠道会有最低价，虽然看上去销量暴涨，确实满足了享受到最低价的部分消费者。
但长远来看，对消费者来说会留下一个不安的记忆，会在购买产品时担心自己是不是买亏了，甚至要花时间去该品牌的各个渠道比价，导致对品牌的信任度产生动摇，这样就得不偿失了。
巴黎欧莱雅差价这件事既然已经发生，我觉得作为品牌方，服务客户不是嘴上说说的，坦诚面对消费者诉求，及时妥善解决才能让服务落到实处。千万不能给人“店大欺客”的感觉。
此外，关于品牌与头部主播的关系，很难双赢。头部主播带货合作本质变成了品宣，广告费用于让利。所以是否合作，关键是看品牌方是否有品宣需求，甚至是否有面向投资方做数据的需求。

文章插图
巴黎欧莱雅在微博中用“全年最大力度”的字眼，宣传自己在李佳琦薇娅直播间的促销活动，承诺了直播间最低价，但实际并未兑现承诺，其行为已经构成了虚假宣传，应当承担相应的法律责任。虚假宣传违反诚实信用原则，是一种严重的不正当竞争行为，为我国《广告法》和《反不正当竞争法》明令禁止。

以上关于本文的内容，仅作参考！温馨提示：如遇专业性较强的问题（如：疾病、健康、理财等），还请咨询专业人士给予相关指导!

• 衣领 大衣的美，不仅在于它的优雅与精致，更在于它的平稳，美业百科
• or 陈慧琳身材气质太优越！一身“格纹”不仅不显土，反而穿出高级感
• 设计 王子文品味太好！穿礼服裙混搭运动鞋，不仅不丑，美得高级又时髦
• 绣花 白色的蕾丝绣花连衣裙，不仅美的精致更是优雅美丽，舒适又清新
• 外代巴黎男装周——Bluemarble品牌时装秀
• 百搭 瑜伽裤不仅休闲舒适，百搭配短款上衣夹克等，让你收获青春的活力
• 风圈新年第①件事，和巴黎欧莱雅一起逛「虎啸新春市集」！
• 牛仔裤不仅穿着很舒适，巧妙修饰腿型，彰显出曼妙身材曲线
• 为何说 YZY GAP x 巴黎世家是对「带货博主」的精准布局？
• 形象 冬天穿丝绒真挺适合，不仅保暖还显白，江疏影穿着可高级了