巴黎欧莱雅欧莱雅：不仅不厚道，还涉嫌违法( 二 )

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这样做，无论是渠道还是消费者，大家心服口服。
但是巴黎欧莱雅，先对大家说，外部直播间价格是“全年最大力度”，卖完一波之后在自家直播间掏出更低价格——占尽了渠道的流量，又不愿意给出相应的让利，这算什么？
不仅不厚道，而且涉嫌违法。
根据《中华人民共和国价格法》第十四条规定：
经营者不得有下列不正当价格行为：（四）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。
新广告法实施以来，从事营销的同学应该都接受过洗礼，知道不能轻易言“最”。一旦触及红线，可不是几张优惠券就能了事，消费者可以起诉商家，要求三倍赔偿。
03还有一种声音，说会不会是天猫“双11”的规则太复杂，把商家也搞懵了，才拿出了一个自己也没算明白的“更低价”？
作为一个从来没有参与过“双11”活动的小巴，我用十几分钟学习了一下今年的规则，来带大家算一遍。
先算李佳琦和薇娅直播间的账。
20片巴黎欧莱雅安瓶面膜Pro，市场价552元，两大主播的直播间预售价格均为489元，另送30片同款面膜。
也就是489元50片。
【巴黎欧莱雅欧莱雅：不仅不厚道，还涉嫌违法】此外，天猫“双11”活动期间有跨店满减活动，每满200减30。即使不和其他产品凑单，一套面膜也至少可以再减60元。
所以官方链接给出的公式为489（预售价）–60（跨店满减）＝429元（到手价）。
买家各凭本事，还可能通过淘宝省钱卡、天猫游戏活动拿到一些优惠券或红包，金额较小，忽略不计。

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接下来是欧莱雅官方旗舰店直播间的账。
仍然是489元50片的链接。
仍然有每满200减30的天猫“双11”跨店满减活动。
买家各凭本事拿到的小额优惠券或红包，仍然忽略不计。
重点是，多出了一张满999减200的优惠券，使得每一套面膜可以多减96元左右。

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前后对比，其余规则相同，唯独新增一条满999减200。
你说，商家，不懂，哪一个更低价？
04另有两件小事。
一是，11月11日，巴黎欧莱雅官微修改了一个月前的宣传微博，删去了“全年最大力度”的表述。
然而微博编辑记录是公开的，修改过程被忠实地保留了下来。

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在被网友截图指出后，这条微博目前已不可见。
二是，天猫平台部分商品在11月1日0点后—11月27日0点前有保价服务。如果购买后发现产品降价，可以申请退差价。

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消费者能安心下单，也有这方面原因。
但是当买家想为这款面膜申请退差价时，就会发现，链接对应的商品已经下架，想退差价只能“联系商家友好协商”。

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当你去友好协商，商家就会告诉你，李佳琦也是个打工人而已，他说低价就是低价的吗？
你说，商家，不懂，哪一个更低价？
直到该面膜下架，其月销量是60万+。“双11”周期始于10月20日，估计贡献了60万+月销量的大部分。
这不是算不清楚，而是算得太清楚了。

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言尽于此。
我们希望巴黎欧莱雅的处理态度更诚恳一些。毕竟现在消费者们的诉求只是退差价而已，一旦对簿公堂，恐怕就没这么简单了。

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