低能|快评丨容貌不佳即“低能”？不仅误导消费者更涉嫌歧视医疗美容

编造各种“美丽谎言”引诱顾客入局，既会造成各种交易纠纷和安全隐患，让消费者成为收割对象，对社会的价值观，也是一种扭曲和撕裂。
医疗美容行业如今发展迅速，但乱象也层出不穷，其中医美广告成“重灾区”。为此，市场监管总局日前发布了《医疗美容广告执法指南（征求意见稿）》，明确指出要依法整治各类医疗美容广告乱象，重点打击10种情形，排在首位的就是制造“容貌焦虑”。

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随着美容整形需求的增加，医美行业近两年也是快速发展，相应的行业乱象和消费纠纷，同样在日益滋长，出现医疗事故而毁容甚至死亡的案例时有发生。
其实，之前已有《医疗美容服务管理办法》等相关法律规章。但行业乱象依旧屡禁不止，一方面确实是因为执法存在模糊地带，另一方面，也是因为一些医美机构狂轰滥炸地宣传营销，制造容貌焦虑，给消费者造成了很大的误导。
比如报道提到，一家医疗美容机构为了拉拢顾客，蛊惑式地声称“颜值即正义”，整形整得好看，可以“少奋斗多少年”。而且，其所引用的一些所谓案例，往往是凭空杜撰的。
类似制造容貌焦虑的话术，在医美行业几乎是标配。总之，医美机构的宣传套路，就是将容貌不佳与“低能”“贫穷”等负面评价因素关联，或将容貌出众与“高素质”“成功”等积极评价关联，营造出颜值决定人生成败的价值观念，诱导消费者为容貌提升“充值”。
这种建立在容貌焦虑之上的颜值经济，无疑存在着诸多隐患。因为，现在市面上的很多医疗美容机构，并不具备专业的执业许可证，但在天花乱坠的宣传营销之下，一些犹豫不决的消费者，很可能被容貌焦虑的话术欺骗诱导，在不明风险的前提下，成为被收割的对象。
类似的宣传营销套路，不仅仅是误导消费者，也是涉嫌歧视——容貌和成功并没有绝对的因果关联，颜值也不应该是一种“正义”。但在医美机构的宣传中，颜值决定一切，价值导向出现了严重的偏离，这无疑加大了社会差别和裂痕，让那些容貌不自信者更自卑。
所以，这次《医疗美容广告执法指南（征求意见稿）》明确提到，制造容貌焦虑，属于要重点打击的十种情形之一，这等于是在现行法律法规的基础上，对医疗美容广告宣传进一步划定了红线，医美机构将颜值和成功捆绑的营销做法，属于明显违规。
值得注意的是，这次的征求意见稿为执法指南，顾名思义，是面向市场主体，更是面向执法机构的。这是提醒各地的执法机构，在整治医美广告宣传时，不能只是盯着夸大功效等行为，对于制造容貌焦虑等宣传行为，同样要从严执法打击。
医美行业的乱象，很大程度上源于营销宣传违规。那么，规范行业发展，首先就得打破容貌焦虑的观念误区，让医美机构在合法合规的前提下，充分保障消费者的自主选择权和知情权。
纵容虚假宣传，编造各种“美丽谎言”引诱顾客入局，既会造成各种交易纠纷和安全隐患，让消费者成为收割对象，对社会的价值观，也是一种扭曲和撕裂。
红星新闻特约评论员熊志
编辑尹曙光
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