产品 BC平台一体化是营销的必然路径，为什么？( 二 ) 方向|传统|手段|问题|社群|营销

三是社群手段，因为社群是分布式的，是能够互动的，所以社群手段是抵达C端最有效的方式。
通过社群的手段抵达C端，最终实现BC一体化，这是一个必然路径。这个路径有两个手段都能同时达到，要么从B端到C端，要么从C端到B端，最终都可以实现BC一体化。
实现BC一体化，我们要建立两个组织，或者说两个组织在同一个链条上：一个是渠道组织，渠道组织是B端组织；另一个是社群组织，社群组织是C端组织。
在传统的营销中，本身B端就是存在的，通过社区团购建立了C端的社群组织，我们把它称之为“渠道的社群化”和“社群的渠道化” ，这是从B端走向C端的方式。
还有一种是从C端直接走向B端，比如IP电商。传统的IP电商是C端销售、打造IP ，然而在2015年， IP变现变得非常难，后来我们发现IP变现有一个标配：IP+社群，再走向线下，所以C端组织也要进入社群，走向线下。
新零售就是从C到B的BC一体化，阿里本身也是C端销售，兼并的一些传统KA ，他要打造BC一体化，也是从C端到BC一体化。
【产品 BC平台一体化是营销的必然路径，为什么？】有人可能要问，既然已经有了C端，为什么还要B端？做过C端的人就会发现， C端是很不稳定的，而B端是缓冲器、稳定器、放大器，用C倒逼B是品牌商惯用的招数，即使C端出了问题，因为有B端的缓冲作用，我们也能腾出时间在C端上发力。
当然我们也发现， C端在交互上更有利，但是B端的场景也有优势， B端的场景可能比C端有更好的体验。无论是升级产品还是分级的产品，对体验的要求更高。当然一些新技术手段也给我们带来了线上的企业，但是新鲜劲儿过了以后，还是线下体验的效果更好。
体验，现在已经成为高端小众产品的标配。比如很多白酒企业，都在学习李渡的沉浸式体验，这种沉浸式体验在线上是很难实现的，线下的场景、B端的场景，对于体验非常有用。
越是高端产品，对于信息所带来的认知，影响力就越小，通过深度体验带来认知的要求会越来越高。所以，升级的产品和既有升级也有分级的产品来说， B端线下场景的体验，比C端的效果要好。
有了C端还需要B端的另外一个原因是，在中国的营销体系中，关系是一个独特的要素。中国的渠道链，其实是关系链，因为有关系，所以认知的门槛会降低，因为有信任，交易也就变得成本很低。比如，我最近为一家农资企业服务，农资首先是卖面子，其次是卖效果，第三是卖政策，面子就是线下形成的强关系。
我们一直强调，最好的认知组合是线下的强关系、社群的强互动、小程序的强裂变。线下的关系通常是B端的关系。 BC一体化，既有强关系，也有强互动、强裂变。
对于B端来说， B端本身是一个交易链，可以把产品做到无处不在、便于交易，特别是对于升级产品来说。第二是基于关系的连接、基于线下强关系的信任产生的认知，所以它具备缓冲器和稳定器的作用。
对于C端来说，特别是社群，社区社群是基于关系的社交，垂直社群是基于价值观的社交。第一个好处是它有社交功能；第二，它的信息能够直达C端，无障碍；第三，它具有强互动，社群最大的好处就是强互动。
第四， C端社群也可以进入线下关系，特别是IP电商，现在对线下的重视程度，比传统做营销人的重视程度还要高。但是差别在于它具有相同价值观，所以它的粘性会更强一点。

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