企业文化策划的基础市场调研与企业行为识别系统四个方面讨论 _企业行为识别系统

【中国玻璃网】在谈及企业文化时，企业管理者，包括企业决策者，在与内部员工和外界讨论这个问题时，往往会让听众“一头雾水”，事后一头雾水。听众不知道公司的企业文化到底是什么。
虽然企业文化看似是一个“虚”的东西，属于“精神层面”的范畴，但“虚”层面需要更多的现实元素来支撑。所以，作为规划者，首先要明白，企业要形成自己的企业文化，必须落实哪些要素，必须做哪些工作，才能“打造”企业的企业文化，支持“建设” 。企业文化的载体是什么？这些都是策划者需要重点考虑的。
我们知道，企业文化规划是指在市场调研的基础上，在内外环境因素下，运用理性行为，制定出一套符合企业发展特点、个性和内涵的规划。一种向心力的心理活动。
从经营方式和表现形式上，包括企业的“虚”规划和企业的“实”规划。所谓企业的“虚”规划，不是通常所说的“虚无”、“虚”，而是指规划者根据企业的实际情况，提炼出企业独特的理念、个性和精神。企业，从而增强企业的凝聚力，树立企业形象。，主要包括企业理念识别系统、企业视觉识别系统、企业对外服务系统等。所谓企业的“实”规划主要体现在“虚”规划的操作层面，比如员工手册、营销手册、岗位手册、VI系统、企业管理模式的制定。
下面我们将从企业理念识别系统、企业视觉识别系统、企业对外服务系统和企业行为识别系统四个方面来探讨这个问题。
一、市场调研：企业文化规划的基础
市场调研是一切规划的基础，在企业文化规划的范围内也不例外。市场调研是企业文化规划不可逾越的前提。因此，首先有必要讨论如何对企业文化策划进行市场调研。还主要包括两个方面的考察，一是考察企业和市场环境；二是考察企业的实际情况。例如，要找出一种商品的发展前景，一方面要调查该商品的用户、结构、消费习惯和消费水平，同时了解和分析诸如此类的经济环境。产品的生命周期和发展趋势；一方面，大致了解公司的历史沿革、领导水平、人才结构、管理模式、产销状况、财务状况、产品品种、员工精神面貌等。只有对企业的内外部环境有了清晰的感性认识，企业文化规划才能进入接下来几个步骤的运营层面。
二、企业理念识别系统：企业文化规划的指导思想
企业理念是企业管理的概念，通常指企业的总指导思想。它是四大体系运行的动力和实施基础，是企业生存的灵魂。企业理念识别体系对外树立企业形象，对内增强企业凝聚力，主要表现在四个主要方面（当然不是一成不变的）：
首先是企业使命，是回答企业存在的意义，是企业追求经济利益与企业一定社会责任的统一；在规划企业使命时，语言和文字应尽量体现这两种含义。
二是企业管理理念，即回答企业管理的思想观点具体的文化开发事例，是指企业对外宣传的价值和思维方式。简单地说，就是让外界知道企业管理的目的；尽量通俗易懂，不拘泥于常规，文字内涵极富感染力。
第三个是企业精神，就是回答企业的成员应该成为什么样的员工。是企业传统文化长期的沉淀，是当下主观意识的体现；制定企业精神所用的语言和文字，尽量贴近企业的内涵。文化，让内部员工觉得这是他们想要表达的。
企业行为准则，就是回答企业应该如何规范员工的行为。它不同于特定的行为准则，例如工作手册和营销手册，它们对某一方面施加约束。必须遵循的行为理念，覆盖整个企业成员；在规划企业行为准则时，语言文字要简洁明了，富有韵味。

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