企业文化策划的基础市场调研与企业行为识别系统四个方面讨论( 三 )


五、企业行为识别系统:企业文化规划的有力保障
企业行为识别系统是企业理念、企业愿景、企业对外服务系统的动态表现形式,通常称为活动识别 。具体而言,企业行为识别是指企业的经营战略和战术、管理模式和制度,以及各方面的活动 。包括外部营销、广告宣传、公关活动和企业内部诊断、组织架构设计、产品开发、生产运营、员工培训、人才招聘等 。其对外行为之一是以优质服务取悦大众,以及二是用一套完整的行为规范员工 。这两个方面主要通过营销手册、员工手册、岗位手册等代码来实现和实现 。
在制定这些规范时,规划者必须具备战略和管理的素质 。同时,要结合企业的市场定位、产品定位、企业文化、企业个性特点来贯彻执行,并结合一些成功的策划案例 。业务规划中更具体的操作 。在这部分运营工作量中,企业占80%,而规划者的角色只占20% 。规划者只是作为“宏观人”参与,即企业是“实施者”,规划者是“顾问” 。” 。
企业文化是一个非常广泛的范畴 。很多企业决策者说自己是一家有“文化”的公司,但实际上,如果你问他“你的文化的核心是什么”,他也可以举出无数的例子来验证他的“文化观点”,并且还可以举出无数的例子来说明他的公司为建立和支持他的企业文化理论所做的工作 。
不过,我要提醒的是,虽然一个企业已经完成了企业概念识别系统、企业视觉识别系统、企业对外服务系统等,但感觉企业还是如一粒沙 。为什么是这样?在我看来,关键是只移动具有“虚拟外观”的部分 。关键是企业的决策层没有或不了解或不重视“文化的力量”,没有将“企业文化”的概念灌输给中层管理人员 。由 。
大家都知道,“文化”是一个很虚幻的东西 。毛泽东的“星星之火”“能燎原”,为什么呢?起初,红军没有钱,没有枪,三名强大的士兵,飞机和大炮,甚至连温饱都没有,但红军最终击败了强大的国军正规军 。根本原因是一种信念 。“文化”的力量,宏观点是“建立一个没有剥削和压迫的黑暗社会”,更具体点是“杀土豪分地”的思想,把大家凝聚在一起 。国民党要枪和枪,枪和枪,飞机和飞机 。它也有理想和文化,比如“人民三项原则”,但其“人民三项原则”在实践中“名存实亡” 。决策层虽然看到了这个问题,但是“有余精力却不够”,没有落实,也就说没有文化 。
因此,有了“真实”的文化载体,如果一个企业的决策层不能引起重视,不能灌输到中层和基层,事实上,既定的文化也会陷入“搬迁”的状态 。具有虚拟外观” 。
【企业文化策划的基础市场调研与企业行为识别系统四个方面讨论】但是,策划者不能因为决策或管理的冷漠或不作为而放弃企业文化的前期、中期和后期的一系列阶段 。“过程决定成败”,“有好的过程具体的文化开发事例,就会有好的结果”,只要企业文化各方面规划到位,与决策层建立良好的沟通机制,那么“虚拟”可以支持“真实”,“真实”和“虚拟”会比较互补 。


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