这是为了强调无形比有形更重要，“世间万物生于有，有生于无” 。目前，中国企业最大的弊端是，从各级领导到基层，看得见的太多，看不见的太少 。没有文化的公司就没有灵魂 。企业文化，看似难以理解，实则像空气一样在企业内部无处不在 。在伟大的公司里，主要的产品既不是客户买什么，也不是员工制造什么，而是客户和员工都融为一体的企业文化 。2、管理的本质：使组织目标与个人需求保持一致 。3、管理手段：奖惩 。也就是说，制度管理与文化管理相结合 。4、制度管理与文化管理的关系三、1@>法治、人治、文化治理的公理定理如何创造人必须做的条件？必须按照发现需求、满足需求的原则去做 。人们的需求是什么？根据孔子的教导，人们追求财富和荣誉（物质生活和精神生活的统一一）），拒绝贫穷和卑微 。为进一步深化，提出五级声明：了解这些需求，对我们加强对员工的管理，加强对员工的企业文化教育很有帮助 。既然人们追求财富和荣誉，而人们最讨厌的是贫穷，那么如果要调动员工的积极性，只有两种方式可以将组织的目标与员工的个人需求结合起来，一种是奖励，用奖励来奖励他们财富;另一种是惩罚，惩罚他们失去财富，走向贫困 。
硬、武、肉、批评，这些都是硬的管理手段，属于制度管理的范畴 。但只有这些是不够的，还有软、平、文、表扬等手段，成为管理的软手段，是企业文化建设亟待解决的任务 。因此，奖励什么，奖励多少，奖励哪里，奖励谁，何时奖励；处罚什么、处罚多少、处罚在哪里、处罚谁、什么时候处罚，具体情况会详细分析 。这需要时间和空间 。企业发展初期，人不多，规模也不大 。老板可以用一个人的眼睛来看它 。根本没有系统 。如果有，那么老大就是系统 。当企业发展，人员增加时，老板一个人是看不到的，所以必须制定规则，依靠严格的制度来管理 。当企业继续发展，人员更多，规模更大时，这个时候系统就不会那么有效了 。相互交叉越来越多，越往官僚上层趋势越明显，导致部门间矛盾增多，协调成本增加 。高高挂起，保护自己，与他人的自私、官僚作斗争 。要解决这个问题文化的基本概念，只有在坚持工作意识的基础上，大力弘扬团队精神和合作意识，才能弥补制度管理的不足，这是文化管理的任务 。
随着物质生活水平的提高，人们对精神生活的要求越来越高，对长远利益的追求也越来越高 。在这种情况下，刑、硬、武、肉等手段绝不能让位于奖品、软、文学、平淡，这些都是以长远利益和精神利益为特征的，需要满足人们对精神追求的追求 。生活 。对于有一定发展历史的企业，越是关注大企业，越是关注未来，企业文化建设的任务也越来越重 。制度化和企业文化一刻也不能忽视 。企业文化就像管理的软刀 。它通过教育使人们形成清晰的是非和荣辱感，从而改变人们的预期收益和预期成本的结构，达到提前预防和降低错误率的目的 。制度化管理对管理来说就像一把硬刀 。它解决了可以做和不能做的问题 。两者软硬兼施，相互拉扯，将组织的协调成本降到最低，推动组织向前发展 。联想认为，对普通员工和基层管理者的管理，更多的是依靠法治，也就是靠规章制度，因为他们的工作弹性小；而高级管理人员的管理，除了坚持依法治国的原则外，更多地依赖于人治的原因，在于他们在工作上有很大的灵活性 。光靠制度管理是远远不够的 。必须与“仁义”相结合 。除了法治和人治之外，联想还提出了文化的规则，即企业的核心价值观 。联想认为，无论是法治还是人治，都必须立足于企业核心价值观文化的基本概念，依靠企业核心价值观凝聚人心，提升战斗力 。

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