运营商家入驻购物中心有哪些注意事项？( 四 ) 商家|Carrier|冷芸|业态|合作|品

庄主:
我个人觉得商场的运营管理是琐碎的，杂乱的，不是系统化的。从现场管理到政府关系都要负责，目的很简单，就是维护商场的正常运营以及对运营过程的计划、组织、实施和控制。在这里很难学习到专业知识，能学到的就是有一个良好的全局观。
芸友卡夫卡:
我发现现在的趋势是一个地铁站一个商场,刚开始里面有卖衣服，但小品牌都卖不动，主要还是餐饮占大头，杂七杂八的小店占一部分。如果非要去商场买衣服，我还是会选择去已经成规模的商场，比如COCOPARK ，万象城。
庄主：
刚开始确实很简单，而且还很有意思。但越往后干就会越觉得要考虑的很多。既要考虑商户经营，也要考虑如何增加客流。现在很多品牌在地铁站旁边做商业。因为对于商业来讲，交通是很重要的一部分。买品牌的话肯定是去商场，品类齐全，品牌丰富。
芸友Echo:
想要成为商场招商员的话要具备哪些条件呢？
庄主:
不用具备什么条件，只要说话流利就行。招商其实就是销售，入门简单。
2.如何增加运营知识？
庄主:
运营是一个很宽泛的概念，增加运营知识首先要明白一点，运营知识都有哪些？品牌？消防安全？还是活动策划？所以运营的知识也是很宽泛的，市面上很难找到一本关于商场运营的书籍，目前我所了解的就是万达董事长王健林出了一本《万达哲学》。各个商业网站也难找到关于运营知识的文章。我所理解的运营知识是一种思考方式，不为了专门学而学，平时多观察、多思考就可以。只要能增加你的知识就可以。
芸友Carrier:
作为一个运营人员，要涉及的方面很多？
庄主:
对，目前招商和运营基本都归到一个部门了。之前的招商是只负责把你招进来，后期就不管你了。
芸友莉拉:
我今天看到一本书叫《品牌的技术与艺术》，内容不错。
芸友Carrier:
做过商场运营也可以去运营一个品牌了吧？请介绍一下品牌运营的主要工作与商场运营会有很大差别吗？
庄主:
其实运营的根本是物业费和租金收取和租金的增长率，宽泛一点就是商户经营现场品质。
芸友莉拉:
那不是涉及广告推销吗？
庄主:
我觉得不是，目前商场主要考虑的是人流，经营是其次。商场只要有客流就行。因为商场推广的时候还有考虑符合不符合广告法。
3.如何维护商户关系？关系户怎么处理？
庄主:
运营看起来确实挺简单。但是入手起来就会觉得麻烦，因为运营主要就是和商户打交道。做活动商家不支持怎么办？商场的活动都是商户来支持的。我之前碰到过一次，和商户怎么沟通，他们都不理睬。
芸友喵酱Alice:
那我们商户出产品，出人力，又能获得什么呢？
芸友Carrier:
的确，可能对一些商户来说不划算。商户也应该有所主动沟通。
庄主:
多交流是肯定的，但也别太惯着商务就行，不然商户会给你提很多无理的要求。
芸友amin:
（1）有效的引流活动，比如走模特优秀、音乐会、艺术类比赛等。
（2）及时和品牌反馈商场的情况。
（3）业绩上传，疫情防控，开店闭店等日常营运维护。
芸友卡夫卡:
我知道政府现在有一些产业园，和商场一样，为了引进高新技术的企业，也会给免租期，有的甚至3年免租。
庄主:
在商场，商户确实很被动的。因为如果没有活动就没有人流，没有人流就没有销售。

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