倾听的作用 _知识分享

【倾听的作用】

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1、倾听是交流的第一步,是建立良好关系的基本要求。
2、倾听可以表达对讲述者的尊重,有助于后续的交流。
3、倾听能使对方在比较宽松和信任的氛围中诉说自己的烦恼。
4、倾听本身就具有助人的效果,当人的情绪需要发泄时,就会选择将烦恼讲述出来。

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