表格能够包容很多信息,但也有一个局限:不够直观 。作者从实际项目中,也遇到了因为表格阅读难度等问题,导致资源空置率高和资源分配不合理 。他是如何进行优化,让表格更加直观的同时,还能够辅助工作人员进行数字化决策的?欢迎阅读,希望能够给你带来帮助~
一、前言
相较于C端产品来讲,B端产品具有业务复杂,服务角色多等特色 。其中表格作为一个复杂的形式,作为一个能够包容很多信息的组件 。但是表格会有一个局限性的问题,就是不够直观,尤其是在需要直观查看任务 。那我们要在这个场景下进行补充呢?
本文将结合生鲜云表格体验升级为背景,分享一下我们团队在提升数字化体验的一些思考与实践,希望能够给从事B端产品的体验设计师们一些启发 。
二、业务背景
作为生鲜云生产中的生产模块排期,影响到了仓库主管(之后就简称仓管)针对生产的柔性排期和生产任务的查看效率 。在业务迅速发展的同时,我们也发现了因为表格阅读难度等问题,导致资源空置率高和资源分配不合理 。借着生产相关功能优化,我们团队就把体验优化提到了日程 。
【思考 | 任务表格体验升级:如何让表格更直观,并辅助数字化决策?】本次优化,我们优先级是优化了表格本身,还增加了一个观看的模式甘特图来辅助仓管进行数字化决策 。
三、优化目标
想要数字化重构看板体验,首先面临的难题就是:如何把生产信息还原到线上来 。
单点解决问题的方案,已经不足以满足用户全方位的需求,服务视角成为一个更好的解决用户诉求的方案 。在这个大背景下,我们要做的也不仅仅是线上系统这么简单,我们期望的是:
一方面,发掘用户的需求,通过看板管理生产的场景,创造新体验,打造满足用户需求的产品;另一方面,从降低成本来说,提升工作流程效率,降低企业的成本 。
我们通过数据收集、访谈调研发现,生产管理中,原有的表单信息呈现,并不足以满足仓库管理者的实际工作需要 。针对管理角色,团队事项的整体进度、风险预判以及人员兵力分布是他们关注的重点,建立对团队和工作事项的掌控感是首要设计目标 。而列表信息呈现生产任务的方式,既无法直观的展示产线的占用情况,不利于管理者及时作出调整,也增加了管理者的记忆负担,容易造成错漏疏忽 。
使用看板视图的意义在于:相比单纯的数字展示生产排程,可视化甘特图可以携带更多的展示纬度(长度、颜色、状态……)更加直观的帮助我们多维度的安排生产排程,避免遗漏 。
同时由于表格页面依旧有着不可替代的意义,所以我们选择甘特图排期表与原有表单进行切换的方式 。在用户进入生产首页时,精准匹配角色诉求 。让仓库管理人员从问题多,内容杂的日常工作中释放精力,提高工作效率 。
仓管动态排程,可以根据生产动态个性化调整生产计划,柔性排期,降低逾期风险,提升人效以及减少生产过程中造成的生鲜损耗 。
同时,实时数据助力排程策略优化,帮助企业解决因人员及机器空置率高导致的资源浪费 。
四、优化措施 将表格与看板建立映射关系
确定设计目标后,我们针对排期表,进行信息层级上的梳理 。
根据倒金字塔设计原则,先呈现最重要的信息,然后呈现附加的详细信息,重要性按先后顺序递减,能够快速传递重要信息,让浏览变得有效率 。通过信息分级让重点脱颖而出,达到提高浏览效率和加快处理速度的目的 。
排期表的核心作用是帮助仓管了解并安排生产进度,而一个排期表包含了项目、生产、时间等众多信息,且要依托视觉形式展现,我们的任务就是让排期表清晰易懂,帮仓管快速分配任务 。
以上关于本文的内容,仅作参考!温馨提示:如遇专业性较强的问题(如:疾病、健康、理财等),还请咨询专业人士给予相关指导!
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