踩中了投放红利 ， 白小T迅速扩大私域运营团队 ， 建立运营SOP流程 。 在商场上摸爬滚打多年 ， 张勇明白 ， 营销只能起到推波助澜的作用 ， 代替不了产品本身对用户需求满足所带来的价值 。 能不断产生复购 ， 引入资本加强研发 ， 才是更长久的经营之道 。
目前私域运营是白小T最大的部门 ， 运营们负责着几十万的私域用户 ， 一人最多要对接上千人 ， 他们既是一对一的售后客服 ， 也负责重要的复购任务 。 白小T的私域通过率长期维持在50%以上 ， 季度内各渠道的综合复购占比超过20% ， 今年5月单月私域部门的营收已经超过1300万元 。
“目前最大的问题是工厂一直缺货 ， 爆单之后供应链跟不上 。 ”张勇说 ， 之前有个大单品 ， 投放之后供应链跟不上 ， 导致销量产生起伏 。 吃了亏以后 ， 白小T正在加大对供应链建设的投入 。
从抖音生长出来的白小T ， 现在腾讯平台的私域销量也在不断扩大 。 淘宝天猫店、京东店也陆续开起来 。 “作为一家服装品牌 ， 一定是全渠道运营的 。 ”张勇说 ， 目前白小T的线下店也在规划中 。
目前白小T的店铺中 ， 除了T恤还有外套、裤子、袜子等 ， 但张勇并不想让“白小T”成为一个囊括众多品类的服装品牌 ， 想让它成为只属于T恤的代名词 。
“我想让大家想到白T恤就能想到白小T ， 所以我们还会不断开发新品牌 ， 像白小衫、白小鞋等等 ， 成为一个家族 。 “张勇说 ， 说到底他最爱的是死磕一件单品 ， 追求极致的创新 。

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