特步进击的全链路数字化，制造业的“阶跃式变革”( 三 ) 生产力|制造业|数字化|经营|跑

还是以特步为例来看，疫情期间，特步线下门店无法营业，实体店销售数据锐减。特步通过钉钉对全体员工进行为期一周培训，在 2 周内开设了 3000 家线上门店，实现全员营销。同时，将重心全部转移至线上各大电商平台。

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特步线下门店
在经营重心上的快速机动极大考验了特步的前后端协同能力，通过阿里云构建业务中台，依托钉钉进行全渠道协同，特步将会员、订单、库存、物流、结算系统等原本孤立的 63 个业务壁垒全部打通，形成商品中心、渠道中心、库存中心、会员中心等，集团全局通用，供前端业务调用。
因为业务完全在线上流转，内部利益机制的快速调整也得以实现。此前，店员线下销售，线上发货，业绩属于电商部分还是线下门店难以分清，也降低了门店导购的积极性。疫情期间，任何一笔订单发出后，都会自动流转到客服部门，再到库存中心，物流人员随即进行打包、发送，消费者确认收货的同时，店员能通过钉钉查看到自己获得的绩效奖励，极大提高了线下店员的营销积极性。
享受到这一红利的不止特步，成立二十余年的卡宾服饰在 2020 年初通过钉钉将几千名员工、800 多家零售门店员工以及上游 200 家供应商接入钉钉，基于钉钉搭建的业务中台生长出了 100 多个应用，覆盖从产业链上游的面料、纺织、印染，到中游企业链的设计、研发、订货、采购、生产、销售、物流，再到产业链下游的全渠道和零售门店的环节。整个供应链协同周期比之前至少缩短了 20% 。
2020 年 6 月，一位卡宾商品运营人员在钉钉智能工作助理中发现一款男式蓝白色复古牛仔裤的销售数据非常突出，但是即将售罄，于是紧急召集整个供应链加速推进流程，根据销售曲线预测出追单数量，向供应商团队发出追单指令，在业务中台开放产品工艺包（尺寸表、工艺单、BOM 清单）权限，面料供应商根据面料需求进行备料及出库，成衣供应商从钉钉下载工艺包，开始生产排期。
最终， 7000 条追加生产的牛仔裤出现在全国 800 多家动销门店中，时间只用了短短 7 天。
时间就是生命，就是占据市场份额的保障。生产链条的打通，让我们看到了，生产可以如何「向数字化要时间」。
To B 这几年是高速增长的投资和创业赛道，而从实际发展的情况上看，很多企业估值高涨，但 SaaS 距离真正帮助到商家经营还有相当一段距离。
之所以特步、卡宾等企业能够借助钉钉在「全链路数字化」上取得突破进展，原因就在于「云钉一体」的组合在深度和广度上解决了此前的诸多阻碍，能够真正为企业所用。
从深度来看，钉钉在 2015 年就开始打造开放平台，走生态化发展的道路，用多年时间构建了繁复庞杂的生态系统，从硬件、内容到应用和小程序、服务生态等等，能够覆盖企业经营的各个环节，而且通过宜搭这样的低代码平台，企业还能够根据自身需要快速搭建应用。
而在广度上看， 2021 年 10 月钉钉宣布用户数破 5 亿，包括企业、学校在内的各类组织数超过 1900 万，疫情给在线办公市场带来了大量新用户，而钉钉也是这一波红利中收获最多增量的赛道玩家。

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广度的提升，使得钉钉已经开始享受到企业之间连接协同的网络效应，被拉进来的节点越多，整张网络的价值越高，新节点的拓展成本也在下降，这也是为什么，特步、卡宾的数百个供应商也愿意配合接入钉钉。

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