特步进击的全链路数字化，制造业的“阶跃式变革” 生产力|制造业|数字化|经营|跑

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文 | 周天财经
周天财经原创出品
想起最近看到的一个小细节：2021 年 4 月的徐州马拉松比赛，跑出前六名好成绩的男子选手们所穿的跑鞋，惊人地都出自同一个品牌，不是耐克和阿迪达斯，也不是亚瑟士、新百伦等专业跑鞋，而是中国运动品牌特步。
关注「跑圈」的人大多都对特步这两年的迅速崛起有所关注，靠着 2019 年推出的专业马拉松跑鞋 160X ，特步在一众国际品牌中异军突起， 2019 年的厦门马拉松上，特步跑鞋穿着率只有 4.2% ，短短两年时间后，穿特步 160X 参赛的人数多达 51% ，打破了国外品牌的多年统治。

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尤其值得注意的是，特步的该系列跑鞋并不像耐克 Next% 售价高、磨损快，几乎成为比赛专供， 160X 还靠着出色的性价比在爱好者中大受欢迎。这说明特步在顶级跑鞋上实现的突破，并不是靠在某一项上倾注全力从而占优，而是特步在前后端整体生产力升级后的自然结果。
被称为「硅谷先知」的知名科技人 Tim O'Reilly 高度关注「gradually ， then suddenly（渐渐，然后突然）」的改变，也被翻译为「阶跃式变革」。特步这个成立 20 年的品牌已经悄然豹变。究其秘诀，数字化居功至伟，特别是，特步通过钉钉等数字化工具打通了消费端和供给端，实现了「全链路数字化」。
01
服装行业如何克服「老大难」
在供应链管理中有一个著名的「牛鞭效应」（Bullwhip Effect），它的意思是在多级代理的供应链路之中，生产数据会被不断地层层放大，进而产生库存冗余，比如销售中端定了 100 件货，到了城市和区域代理商就会多订一两成，层层加码，等到传导到生产环节已经与最开始的需求相去甚远，就好像用来赶牛的鞭子，波动幅度不断放大。
以特步所在的服饰鞋靴行业为例，其最重要的课题就是库存和生产之间的匹配，在服装领域有一句话叫做「不做新款就是等死，做多了新款就是找死」，从销售属性上来看，服装销售本身具有季节属性，每一个款式又涉及到不同的颜色、尺码，库存管理的复杂性巨大。
而从生产一端来看，服装生产涉及到的环节多、供应商数量也远超常人预期，一件成衣中的不同面料、纽扣、拉锁、下摆甚至衣服的标签都来自不同供应商，组织协调并不容易。此外，像是已经在金属加工中广泛应用的工业机器人目前仍然难以处理柔软的布料。
对于服装行业乃至整个制造业来说，降本增效的关键就在于需要将前端经营数据和后端供应链完整打通，实现消费端和供给端的高效协同，互联网行业内一直在提的「柔性生产」就是如此。
从 2016 年开始，特步将全球组织以及合作伙伴的 1.9 万人接入钉钉，逐步接入下游几千家门店，并将 POS 订单、ERP 系统、库存系统与钉钉打通，让全球各区域门店的销售、库存等经营数据都能够在钉钉呈现，意在实现「全国一盘棋」。
在过去，经营计划的跟进和落地都通过 EXCEL 表格或者纸质文件层层派发，如今，门店导购、店长可以通过钉钉看到自己的销售数据、库存数量以及经营任务情况。特步高管也能通过 BI 高管看板掌握整体运营数据、流水异常、资金、库存应用以及目标达成率等关键指标，一旦有数据出现异常，钉钉将会自动推送给高管进行快速反应，及时调整经营计划。

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