头等舱 仪式感:品牌催眠出的精神彼岸:品牌仪式感专题3
让我们先来想象一下这样一个场景:当忙碌了一天的你拖着疲惫的身躯回到家中 , 在你打开门的那一刻 , 家中的灯随着你的脚步次第为你亮起;你打开储物柜 , 将包装精美的一人份食物放进微波炉转热;在加工食物的空当 , 你打开了家中的香薰 , 于是整个人沉浸在美好而安逸的氛围中……
这样一段短暂的画面包含了数个极具仪式感的意象 。 无论是智能灯具、一人份食物还是香薰都是仪式感的体现 , 而这些东西组合在一起 , 又形成了一种更加完备的独居者的仪式感 。
《小王子》里说:仪式感就是某一天与其他日子不同 , 使某一时刻与其他时刻不同 。 品牌通过广告 , 将某个时刻塑造成消费者可以通过消费获得的独一无二的时刻 , 让消费者沉浸于品牌建构出的精神彼岸之中 。
仪式感营销在当今品牌营销中具有重要价值 。 事实上 , 品牌建构仪式感的过程就是一个顾客被“催眠”的过程 , 品牌通过媒介营造出的“景观”催眠了受众 , 让其沉醉与对于美好生活的向往 。 居伊·德波在《景观社会》中提出 , “景观”首先体现在商品世界中 。 商品景观世界首先创造出了消费者的需要 , 商品通过影像证明自己的合法性 , 让消费者认为自己是消费的“主体” , 在消费的过程中得到了满足的幻觉 。 而这种“满足的幻觉”就是我们所强调的“仪式感” 。
因此 , 我们将问题进一步转化为了品牌如何“催眠”消费者 , 以使得消费者获取到“满足的幻觉” 。 这个问题大致可以从三个角度进行考虑 , 即催眠者(品牌方)、催眠方式(渠道、方法)以及被催眠者(消费者) 。 推荐阅读:读懂、定义、构建 , 仪式感——品牌与消费者的精神连接丨品牌仪式感专题①推荐阅读:专访熊猫不走蛋糕黄剑锋:售卖的不仅仅是蛋糕 , 仪式感孕育出的大生意丨品牌仪式感专题②
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图片合作伙伴:视觉中国
催眠者:错位战略下的弯道超车
在品牌的营销战略中 , 品牌方的营销重点一直在发生着改变 。 从最初的定位理论 , 即本质上是一种“占位策略” , 让品牌信息在消费者大脑阶梯里占据一个位置 , 到之后的错位理论 , 即让品牌创造出消费者“心里预期”与品牌“实际情况”之间的落差 , 通过错开消费者的心理期待 , 实现“消费者满意” 。 而通过仪式感营销 , 品牌可以更好的实现营销战略中的“错位” 。 仪式感营销让原本只是单纯想消费该产品物质属性的顾客获得了精神上的满足 , 从而出现了在“低消费期待”前提下的“高实际情况”的满足 。
以百年跑步品牌Saucony的一场“头等舱”营销为例 。 消费者原本在消费鞋类产品时 , 一般会主要关注“舒适感”、“外形设计”、“品牌价值”等几个方面 。 而Saucony作为有百年历史的跑鞋品牌 , 舒适感一直是其主要的营销卖点 。 因此 , 消费者对该品牌的心理预期也仅仅停留在了“舒适跑鞋”的层面 。 但是 , 通过这场“头等舱”营销 , Saucony提出了“12小时远航才能感受头等舱的舒适 , 15公里长跑才能凸显索康尼的脚感”的营销口号 。 同时 , 携手精英出行类IP“经纬出行” , 为每一个一往无前的“跑者”、每一个无畏前行的勇士 , 在这个特殊的春天发起了一次群体纪念 , 与“头等舱”消费者们一起纪念2020年不一样的开局 。 这些举动让消费者的实际消费体验远远高于了其原本的预期 。 Saucony也成功通过仪式感的营造 , 实现了品牌层面的错位 , 最终在疫情的压力下实现了销量的上升 。
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