中国电信下的艾普宽带网络服务让人之生气

我使用了艾普宽带大概一年多了,也算得上是位老客户了 。用的是240元的2.5M-8M套餐服务,但使用期间经常网速慢 。最近一个多月经常断网频繁、网速为零、网速很慢,打了客服电话20来次反应问题,只上门一两次维护 。有时说检查网线、电脑是否有问题,有时说IP输入有问题,甚至我这网络服务使用片区的维护员多次承认是这片区网络维护,让客户等等就好好了,都拖了一个多月没了解决 。
使用艾普宽带的IP地址经常在陕西电信IP、重庆电信IP、四川电信IP、云南电信IP等之间经常的更换,一个电信网络服务经常更换服务IP地址,让人十分费解 。
接着让人气愤的是,一个多月前打中国电信网络网速投诉电话12300,客服说接到用户投诉电话,会尽快通知电信艾普宽带处理 。等了一月有余,还是断网频繁、网速为零、网速很慢,再次拨通了中国电信网络网速投诉电话12300,客服说再次接到用户投诉电话,会通知艾普宽带网络服务商处理的 。这个通知到底要等多久,再等一个月也可以叫通知,这种息事宁人的态度,让人十分的生气 。
打艾普宽带客服20来次反应无果,打艾普宽带使用区维护员多次无果,打中国电信网络网速投诉电话12300多次投诉无果,这些都让人感到生气 。怎么现在的网络服务这么差,仿佛顾客、用户是服务员,网络服务商是真的上帝,让我去求他一样,这样的网络服务真差劲 。
上面所写内容是11月的事了,过后艾普维护员上门把掉了点线的网线接头换了,说是这出了问题 。我就将信将疑吧,结果还是老样子!什么断网频繁、网速为零、网速很慢,直到12月我就只打了次客服投诉电话,那边说很快跟我处理,我想说的这样的网络服务很无语!12月27日晚不知名的艾普工作人员打电话来促销,说跟我提一个档次的网速服务,但收价还是2.5M-8M套餐服务的价240元 。我网络服务到期是2012年2月,提前一月多跟我搞促销,赶着拿钱回去过年不成!新闻大媒体都报道了2012年网络提速降价,促销的倒好提速不降价!
在网上发发贴,晒晒自己对电信下的艾普宽带的服务不满意!也当做网上交流吧!

中国电信下的艾普宽带网络服务让人之生气

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【中国电信下的艾普宽带网络服务让人之生气】
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