去年双十一和天猫优衣库下单 , 用了自己辛苦攒的红包200多 , 结果一直不让我付款 , 后来出来个提示说无货!结果导致我用的红包都作废了!
当时投诉了阿里小蜜 , 前后三四个客服 , 都说会在48小时之内回复都没回复 。
投诉上海工商局和杭州工商局都没结果 。
【优衣库真是太无耻了】最近再次投诉 , 上海工商局转给了优衣库 , 优衣库的客服 , 一直在电话里承认当时是他们无货导致我无法付款 , 又说无法确认我是否用了红包 , 让我提供截屏 , 因为他们根本没否认订单商品无货的事实 , 所以我也没防备 。把截图发给她们 。我在下班途中先后收到三个电话催促我发截图给他们 , 我还以为她们是认真要处理 , 结果在到家后把截图发给优衣库后 , 优衣库就再不搭理我 。
之后就突然接到上海徐汇区工商所电话 , 称他们收到了优衣库的‘销售记录‘ , 完全否认商品无货!
我要求查看对方所谓的销售记录 , 并且质疑其真实性 , 遭到了拒绝 , 还说是天猫系统出了问题 。
真是没想到优衣库这么恶心无耻! 在去年和今年两次沟通时从没否认他们无货 , 大家也知道双十一优衣库每年都无货 , 怎么可能像他们所扬言的一直到十二点后都有货?!结果拿到我的截图 , 就有截图时间点的销售记录了?!既然一直有货我怎么可能一直无法付款?!
淘宝也完全不管消费者的权益 , 说48小时联系从来不回复 。
大家还有什么投诉渠道?
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