【大白鹅】设计师如何做一份以用户体验为中心的PPT _用户体验设计

说到以用户为中心的体验设计大家一定不陌生，通常这里的用户说的是产品面向的用户，即外部用户。然而，在职场中我们经常需要与产品运营、技术开发沟通设计方案，与领导上司述职汇报，与设计圈内同学分享思考等等，这部分用户我们暂且定义为内部用户。针对内部用户，在与他们沟通中到底讲哪些内容，如何表达出自己的工作价值，如何让别人认同设计方案呢？
针对上述问题，本文将会从用户体验的角度以汇报总结的内容核心、面向对象、场景分类、内容标准等方面和大家探讨交流。
两类设计师
A君平时工作努力且产出内容丰富，但是总是分享不出来什么，别人也很难意会，因此，在实际工作中相对吃亏，也是设计师群体中大多占比；B君缺少实干，很会做PPT ，方法论、设计理念头头是道，但作品方案本身却表现平平，内行往往也能一眼甄别。
两类人群我们都不提倡，总结汇报不仅仅是工作内容陈述报告，更多的是对抽象能力、认知、全局思维的提升，而不是假大空的PPT 。本文核心不是教大家怎么做PPT ，而是通过这种形式，提升能力，更好的传达自己的价值。一切形式都是为内容服务。
【【大白鹅】设计师如何做一份以用户体验为中心的PPT】底层岗位观（核心价值）
为什么要讲底层岗位观？听过很多的设计师分享或者汇报，内容看起来十分丰富，但稍微斟酌，不难看出很多内容都是产品经理的职责范围，那么设计师的岗位职责边界到底在哪，设计价值是什么？却没有清晰的传递出来。众所周知，一个人的世界观决定着你的方法论，而你的方法论决定着你的行为结果。
同理，一个人的岗位观，决定着你的核心产出内容是否偏题跑纲。这点至关重要，尤其对于交互、体验、产品设计师等岗位的设计师，在日常工作中经常会和产品经理的工作范围有一定重叠。

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所以，在做总结前，一定要明确自己的岗位观。当然，在不同的公司，岗位职责同名不同责的情况比较多，解决这个最好的办法就是查看该公司该岗位的Job model ，这往往也是，未来能在该岗位上拿到好的绩效的评定标准。
目标用户与场景分类（内容范围）
岗位观明确后，我们接下来需要明确三个点：用户、预期、场景。

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用户，即分享的听众，是老板领导还是内部同事，亦或是外部交流团队。针对不同人群，在设置分享策略上也会千差万别。比如，针对内部同事，他们对某某项目的背景很了解，就没有必要大篇幅讲背景，更多的阐述核心方案和细节。而针对外部分享，则需要比较长的铺垫，以此降低听众的认知成本。
预期，即目标听众他们想从你的分享中得到什么。每个人都不会浪费半小时到几小时听一个无趣且对自己无用的分享。那么，我们就要动用体验设计师的核心能力-同理心。站在对方的角度去审视自己的产出主要内容，到底是专业干货，还是项目流程，是经验总结，还是成果喜报。这点特别重要，经常在设计师专业分享中，听了很多的项目流程汇报，甚至在圈内较高级别的干货分享中，听到的都是成果喜报、产品广告等，与预期大相庭径。

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