随后采访人员致电重庆IFS快闪店,对方表示所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货是中国区通用的条款 。
网友纷纷表示“这也太霸王了吧”、“这不是鹅人吗”、“有问题也不能退货?”、“谁给他的勇气”、“波司登很香的!支持常熟波司登~”
央媒:质量差却拒不退货
傲娇的“加拿大鹅”只能剩一地“鹅”毛
11月30日,@央广网评论称,羽绒服出现质量问题,品牌方首先要做的是积极同消费者沟通,拿出解决问题的诚意和方案,如此才能重新赢回消费者的信赖 。 “加拿大鹅”却先入为主,给消费者限定维权的条条框框,一句“中国大陆地区不能退货”让消费者碰壁而回,后续更是处处设卡 。 用地域来区别对待消费者,这样的“双标”,是满满的“傲娇”,必定不被中国法律所容 。 消费者权益的保护,也绝不是某个厂家一纸条款就能有“豁免权”的 。 “加拿大鹅”之所以这样自信,似乎心里已形成一种自我认知:穿着本品牌羽绒服是一种身份和品位的象征,即便质量和服务存在瑕疵,都能被品牌光环所掩盖 。 但须知,服装品牌从来没有永恒的王者,质量和服务的上乘才能坐拥王座 。 现在,中国国产品牌羽绒服早就用质量和设计“扬帆出海”,如果“加拿大鹅”还迷失在自我遐想之中不思进取,那么剩下的只能是“一地鹅毛”!
加拿大鹅Q2营收大涨40%
中国消费者贡献突出
近年来,凭借极具辨识度的标识、款式及动辄过万元的昂贵价格,加拿大鹅在中国市场火了,吸引不少眼球 。
今年年初,寒潮来袭,上海的加拿大鹅被疯狂抢购,旗舰店排队时长在1个小时至3个小时之间不等,售价近10000元的羽绒服几乎卖断货 。
此外,不久前加拿大鹅还凭天价口罩再一次赚足眼球 。 尽管,最高售价达1000元的口罩虽没有防护功能,但这并不妨碍消费者的抢购一空 。
加拿大鹅于2018年起进入中国,近年来,加拿大鹅强化了对中国市场的布局,在北京、上海、沈阳等城市开设实体门店 。 每到冬季来临时,各门店总会出现排队抢购的场面 。 每经小编从加拿大鹅官网获悉,截至目前,加拿大鹅在中国已拥有超15家门店,而其在加拿大本土的门店数量为9家 。 加拿大鹅总裁兼首席执行官Dani Reiss在财报电话会议中表示继续看好其品牌在中国市场的发展 。
日前发布的财报显示,截至2021年9月26日的2022财年第二季度,加拿大鹅实现净利润900万加元,营业收入达2.33亿加元,实现了同比40.3%的增长,其中直营渠道销售额从上年同期的4620万加元增至8320万加元,批发渠道销售额从上年同期的1.19亿加元增至1.48亿加元 。
加拿大鹅表示,公司二季度的营收增长主要得益于电商渠道的快速增长及大中华区市场的贡献 。 其中,在所有主要现有市场的增长推动下,公司全球电子商务收入增长了33.8%,中国大陆的DTC(直接面对消费者的营销模式)收入增长了85.9% 。 在此之前的2021财年第四财度和2022财年第一财季,大中华区的业绩同样亮眼,直营渠道销售额分别同比增长188.7%和101.4%DTC业务销售分别增长了188.7%和101.4% 。
【加拿大鹅门店不退货?工作人员回应】根据年初至今的表现和当前趋势,加拿大鹅调高了整个2022财年的全年业绩预期,预计2022财年,公司总营收将超过10亿加元,约为11.25亿加元至11.75亿加元 。
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