编辑导语:如今在小教育行业发展迅速 , 更多人会选择在网上进行课程教学 , 对于平台上的一些产品 , 仅靠用户个人的理解是不够的 , 需要经过不断的沟通以及引导;本文作者分享了关于在线教育“一对一定制”的分析 , 我们一起来了解一下 。
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时间 , 曹县突然在网上爆火 , 其中一个点就是占领了国内三分之一的汉服市场 。 想起18年去服装工作室学做衣服 , 某次半身裙制版课上遇到的唯一一位男生学员 , 他的本职工作是设计师 , 对汉服感兴趣 , 为了给自己做男款汉服报了服装制作课 。
太多人喜欢汉服喜欢古风了 , 我也不例外 , 去年10月份去拍了一套汉服照 , 年后收到了照片(见文末) , 还顺便把摄影师安利给好朋友 , 好朋友立刻也约拍了一套 。
在整个约拍过程中 , 我的体验是很像在线教育的“一对一定制” , 趁着全部细节都还记得 , 对比一下两者间的相似性 , 简单分析在线教育能够借鉴的地方 。
肯定要先筛选摄影师 。
对常年住在微博里的人来说 , 我的关注列表有将近3000人 , 什么类型的博主都有 , 当然也会有一些摄影类 。 平时看到好看的图随手就关注了 , 慢慢关注到很多人 。 也有人去某个地方旅行 , 提前在XX地区约拍这样的超话里找摄影师 。 自主筛选一般就是这样 。
我选择的这位其实我已经关注很久了 , 大学时候发现就在默默关注 , 直到现在 , 特别喜欢她的拍照风格 。
用户确定自己想学的课程、想找的老师之前 , 肯定也会“货比三家” , 研究各家的试听或者介绍 。
从用户需求的角度出发 , 都是在选择某个人 , 选择让这个人为自己一对一进行服务 , 而不是某个app里的某项课程产品 。
这个环节大概可以理解为:对某个人进行能力的评估 , 看是否为用户所需 。
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作为一个非常愿意为个人喜好买单的用户 , 我已经提前了解了该摄影师的价格和提供哪些服务 , 所以加上微信之后就付款了;也就是说默默关注的这些年里 , 她通过不断展示自己的能力 , 已经把我“转化”了 。 (拍完不久我安利给了好朋友 , 她看了摄影师微博之后也约拍了)
对于花钱购买真人服务这个行为 , 我比较认同“剽悍一只猫”说的这一条 , 同样适用于找其他“行家” 。 只要你想好了 , 预算够用 , 就要痛快一点 。 我们在面对一对一用户时 , 铺垫再多最终要做的也是帮助用户分析:是否已经下决心选择这个人 。 围绕这一目的去倒推 , 你就知道要如何去做了 。
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左图是加摄影师当天先付了定金 , 右图是拍完不久安利给好朋友 。
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交完定金我表达了想拍一组“cool girl”风 , 类似女侠那种 。 根据摄影师的建议提前选好了几套衣服和发型 , 我特喜欢一款纯色颜色挺深的服装 , 但摄影师说好看的前提是模特瘦成了竹竿儿并且五官比较立体(我离竹竿儿还差了10斤多吧……) , 并且衣服超级重 , 遂放弃 。 (沟通/咨询环节很重要)
巧合的是就在6月中旬我去玩了沉浸式剧场 , 其中一位角色的服装特别像被摄影师劝退的款 , 出于好奇我选了扮演 , 体验了这类服装风格 , 其他小伙伴看到服装问是不是演个道士……
以上关于本文的内容,仅作参考!温馨提示:如遇专业性较强的问题(如:疾病、健康、理财等),还请咨询专业人士给予相关指导!
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