只想和你睡1v 1-zhixiang( 二 ) _生活百科

到了拍照前一天，试衣服环节，才发现挂在衣架上有那么多好看汉服，瞬间忘记提前选好的，摄影师：你看看喜欢哪件随便试。
上身穿了几套，果断抛弃前面看图选的所有，挑了一套新到的衣服。
这位摄影师根据选择的衣服，设计的妆面和造型都是“甜妹”风。虽然我的初心还是坚定的cool girl ，但是之前沟通没有坚定地说一定要拍成啥样。我也是在整个约拍完成之后才发现自己是体验派，只想先有一次这类拍摄，就当尝试了。所以最终的风格，和我最初想象的，其实完全不同。如果下次再拍，一定会约定按照我的想法去造型。
做过一对一课程定制售前咨询的运营一定会发现，在上述付钱后的环节中，有些是在线教育的“大坑” 。
1）用户搞不清楚自己的具体需求，对自己的认知不够具体，咨询时没有抽丝剥茧地沟通到位。
举个例子：用户口语不行，片面地归因于语音不标准，羞于开口，选择了语音课。
【只想和你睡1v 1-zhixiang】等到老师的教学环节，才发现更大的问题是脑子空空，没东西，不知道说啥。
最终用户学完语音课也解决不了说不出口的问题。
其他任何课程都是类似的，提问题是用户运营非常关键的底层能力，能一层一层地把问题抽离清楚，大部分情况下你就知道该如何着手解决。
经常看到有人问一个超级宏大的运营类问题，让人无从回答。
防止误伤，用非运营相关的举个例子：请谈谈第五代导演。
这在考试中是要手写几千字去论述的，还得是你找到了某个你能写出来的角度……
2）用户需求不定，容易被带跑偏。
如果这是一个学习课程，极有可能出现老师教的不是学生真正想学的。大部分在线教育用户都是“较真儿型用户” ，尤其一对一还比较贵。课程没有完美匹配，大概率会给差评。
比如我之前观察过一个所谓的自然拼读课训练营。其实那位老师教的是零基础如何通过学习音标会读单词（而且这位老师自己的语音也不太准确）。
对于了解这方面的人来说，完全“货不对板” ，但聪明的商人主打零基础成人教学，所以，我不方便评价。
但这个比较好解决，只要网拉的够大，他想要的你都有，总能罩住用户的需求。一对一定制的话还是需要运营去做更准确的匹配。
3）课程中用户需求有变化，运营如何配合老师进行处理。
比如用户学得特别快/学得特别慢/容易紧张/对课程方案某些地方不适应等等。
提前沟通得再好，实际教学中也会有各种问题，就像我在约拍前最担心的就是“害怕镜头” ，非常害怕拍摄中间进行不下去或者一张能用的照片都没有咋办（事实证明摄影师完全可以hold住我这类客户）。
不要以为开始教学了，运营就可以事不关已，高高挂起了。
运营在选择合作老师之前，最好已经了解了这位老师的教学风格和能力，如果老师自己能处理是最好的。
差一点就是运营间接介入，作为协调人，了解学员和老师互相都有啥想法，主要是让老师调整。
最差的就是一对一进行不下去，导致要退款或换老师了。这种简直是灾难，我在19年刚进入在线教育的时候遇到过一次极端情况，也是唯一的一次，学生从兴致勃勃到对课程避之不及，虽然我做了很多协调工作，但那位学生也没要退款就消失了。之后我经常和这位老师沟通“教学情商” ，有一点苗头就会让老师主动调整。

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