司机商务礼仪知识 商务礼仪知识汇总( 四 )


5、各国主要商务礼俗与禁忌,主要列举了阿拉伯、伊斯兰、印度、日本、美国、德国的风俗和禁忌 。
1)阿拉伯、伊斯兰人的礼俗和禁忌 。
A.不能双手交叉着说话;
B.洋娃娃等外形类似人像的东西,不能当礼物;
C.禁穿有星星图案的衣服 , 有星星图案的包装纸也不受欢迎;
D.不送酒 。 科威特、埃及、阿拉伯联合酋长国、阿富汗、黎巴嫩等国的宗教是禁酒的 , 对他们来说喝酒是直通罪恶的途径 。 对禁酒成习的教徒 , 应避免赠送酒类;
F.干净的右手 , 不洁的左手 。 手抓饭不可以用左手进食;递送东西给他人 , 必须要用右手;
G.凡猪、动物的血与内脏为禁忌食物;虎、豹、蛇、鹰、马、骡、驴、狗等禽兽肉也为禁忌食物;
H.不可以问候家里的女主人 , 甚至是孩子;拜访中遇到女主人 , 可打招呼 , 但不可肢体碰触;
G.和阿拉伯人坐在一起 , 不能用脚对着主人 , 不可以把脚架起来露出鞋底
H.阿拉伯人喜欢拖时间、讨价还价,在阿拉伯买东西一定要讨价还价 , 讨价还价才受人尊重;
2)印度
A.尊重牛 , 每逢饭前 , 先敬牛;
B.肢体语言,点头表示不同意;摇头表示同意
C.用右手拿食物、礼品和敬茶 , 不用左手 , 也不用双手;
D.到印度庙宇或家庭做客 , 进门必须脱鞋;
E.不吃菇类、笋类、木耳 。 信奉印度教和锡克教的人 , 忌讳吃猪肉 , 牛肉 。 他们一般不喝酒.
F.忌讳白色 , 习惯用百合花作悼念品;忌讳弯月图案 , 视1、3、7为不吉祥数字 。
3)日本 。
A.非常准时 。
B.善于有狐狸、獾图案的东西甚为反感;
C.大多数不喜欢紫色 , 认为紫色是悲伤的色调;最忌讳绿色 , 认为绿色是不祥之色 。
D.日本人抽烟多喜欢自己抽 , 没有互相敬烟的习惯 , 很少主动敬你一支
E.日本人忌讳荷花 , 认为荷花是丧花;不愿接受有菊花或菊花图案的东西或礼物;喜欢的图案是松、竹、梅、鸭子、乌龟等;
F.当对方送给自己礼物时 , 接受礼物的人一定要用双手来接 , 不要当面打开礼物;
G.招待客人忌讳将饭盛过满过多 , 也不可一勺就盛好一碗;忌讳客人吃饭一碗就够;使用筷子时忌把筷子放在碗碟上面 。
4)美国 。
A.和美国人做生意大可放手讨价还价 , 但在磋商中要注意策略 , 立足事实 , 不辱对方 , 若不同意美商的某些论点 , 可用美国人自己的逻辑进行驳斥 , 往往能收到很好的效果 。 美国人十分欣赏那些富于进取精神、善于施展策略、精于讨价还价而获取经济利益的人 。
B.拜访美国人时 , 进了门一定要脱吓帽子和外套 , 美国人认为这是一种礼貌 。
C.在美国女性最好不要穿黑色皮裙 。
D.在美国 , 一般浅洁的颜色受人喜欢 , 如象牙色、浅绿色、浅蓝色、黄色、粉红色、浅黄褐色 。
F.三大忌:一是忌有人问他的年龄 , 二是忌问他买东西的价钱 , 三是忌在见面时说:“你长胖了!” 。 因为年龄和买东西的价钱都属于个人的私事 。 长胖了 , 在美国人看来是贬意 , 因为在美国的“瘦富胖穷”的概念 。
5)德国 。
A.德国人勤勉矜持 , 讲究效率 , 崇尚理性思维 , 时间观念强 。 他们不喜欢暮气沉沉、拖拖拉拉、不守纪律和不讲卫生的坏习气;
B.女士穿长过膝盖的套裙或连衣裙 , 并配以高统袜 , 化淡妆 。 女士在商务场合 , 不宜穿低胸、紧身、透明的性感上装和超短裙 , 也不宜佩戴过多的首饰(最多不超过3件);
C.不要给德国女士送玫瑰、香水和内衣;


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