司机商务礼仪知识商务礼仪知识汇总( 二 ) _生活百科

9、着装礼仪。
3秒钟法则，也叫做“第一印象法则” ，即双方见面的前3秒钟，根据对方衣着打扮、谈话方式及作风，就会形成深刻的第一印象。男性以衬衫、西服为主。女性以衬衫、套装、西服为主。
10、商务拜访
1）提前预约，做好准备。
提前3天打电话，说明拜访目的，确定拜访时间&地点。
准备：形象准备+业务资料准备+心态准备。
2）拜访时间——不要选择休息时间或私人时间。
工作时间：上午9点到12点；下午2点到5点。
能当面沟通的就不要打电话。
提前五分钟到访，拜访时间不要拖的太长，把握拜访时间
3）礼貌进门，留下好印象。
敲门：轻轻敲，速度不易过快。如果门是开着的，询问“可以进来吗？”得到许可后再进入。
4）学会赞美，引入话题.
先赞美对方的人、事、物、环境、装修风格、挂画、植物，善于观察别人刻意展现出来的优势。
5）注意个人行为礼仪细节
不让坐，就不要做；允许后感谢再坐，注意标准利益坐姿；
双手接过对方递过来的烟或茶水，若对方不吸烟，请克制自己，以示尊重。
起身告辞时表示打扰的歉意；出门后回身主动握别，并表示“请留步”；走几步再回首，挥手致意，表示再见。
二、商务引导礼仪。
1、乘车礼仪。
轿车座次：国际惯例，尊卑自高而低是后排右位—后排左位—前排右位——前排左位。另有几种特殊情况，如果主人或熟识的朋友亲自驾驶汽车时，副驾位置为上座位，坐到后面位置不礼貌；接送高级官员、将领、明星知名公众的人物时，主要考虑乘坐者的安全性和隐私性，司机后方位置为汽车的上座位，通常也被称作VIP位置。
2、走路和上下楼梯。
右侧为尊、临墙为尊，安全的位置为尊上下楼梯，上楼梯在前面安全，前为尊；下楼梯，在后面安全，后为尊。
3、乘坐电梯礼仪。
1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人时，可先行
进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说请进，请客人们或长辈们进入电梯轿厢。
2)进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其它人员进入，可主动询问要去几楼，帮
忙按下。电梯内可视状况是否寒喧，例如：没有其它人员时可略做寒喧，有外人或其它同事在时，可斟酌是
否必要寒喧。电梯内尽量侧身面对客人。
3)到达目的楼层：一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请!” 。客人走出电梯
后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
4）如果有引导人员，客人先进，自己先出梯做引领。
三、商务宴请礼仪。
1、菜单的安排
A.点菜不要询问价格或讨价还价；
B.作为主人，待大多数客人到齐后，菜单供客人呈阅，并请其点菜；
C.若老板在场，除非其主动要求，否则千万不要让老板点菜，让其不够体面；自己点单后让其过目审查；
D.作为赴宴者，点菜时不要太主动，应该让主人来点菜；若对方盛情要求，可点不太贵，又适合大家口味的菜，但记住询问桌上人的意见，尤其询问有什么不吃的或者忌口的食物。
2、餐桌上的礼仪：
A.让菜不夹菜；
B.祝酒不劝酒；
C.不当众整理服饰、补妆；

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