怎么做调解工作？ _知识百科

前言：小编看了几部关于法官的电视剧，实在是无话可说，偏离现实，甚至偏离法律精神，但是对于其中的调解还是比较认可的，虽然有夸张成分，但是起码的原则和方法在，下面小编就对调解作出个系统的整理，希望呈现给你们一个完整的印象。打字不易，求您关注，鼓励鼓励。
什么是人民调解
人民调解是指依法设立的人民调解委员会依照国家的法律、法规、规章、政策和社会公德进行的调解活动。其调解的范围是公民与公民之间、公民与法人之间、公民与社会组织之间在日常生产和生活中发生的人身和财产方面的争执。人民调解达成的协议，具有合同性质的法律效力。
人民调解的意义
1.人民调解工作是化解矛盾纠纷、促进社会和谐的有效途径。当前，全市社会总体上保持和谐稳定，但影响社会和谐稳定的因素仍然大量存在，随着改革发展的深入推进，社会经济生活中出现许多热点和难点问题，由此引发的各类矛盾纠纷日益增多，影响了正常的工作和社会秩序。人民调解作为一项中国特色社会主义的法律制度，具有贴近基层、深入群众、了解民情、灵活便捷等特点和优势，能够及早发现、主动预防、及时调处各类矛盾纠纷，将大量矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态，成为维护社会稳定不可缺少的重要力量。
2.人民调解工作是解决民生问题、维护群众利益的重要保障。党的十七大对加快推进以改善民生为重点的社会建设作出了全面部署。人民调解工作与民生问题息息相关，在社会生活中，大量矛盾纠纷涉及群众切身利益，各级人民调解组织通过参与调解城乡建设、土地承包、企业改制、环境保护、劳动争议、医患纠纷、征地拆迁等涉及民生问题的矛盾纠纷，有利于实现人民群众安居乐业，有利于建立良好的生产生活秩序，有利于完善社会主义市场经济体制，最终实现好、维护好和发展好广大人民群众的根本利益。
人民调解员应当具备的素质
（一）公道正派、热心人民调解工作，具有一定政策水平和法律知识；
（二）了解社情民意，联系群众，团结群众，善于做思想工作；
（三）具有一定文化水平和专业知识。行业性、专业性人民调解委员会专职人民调解员一般应当具有相关行业专业知识、专业技能和工作经验。
调解的方式
（一）直接调解指将双方当事人召集一起，针对争议焦点内容直接进行调解，是调解最主要的方式。
（二）间接调解指借助矛盾纠纷以外的第三方或者多方力量进行调解。
（三）公开调解指将不涉及国家秘密、公共利益、个人隐私的纠纷以公开的形式进行调解
（四）不公开调解指在只有当事人在场无他人参加的情况下进行调解。
【怎么做调解工作？】调解的方法
（一）辨法析理法
指将法律和道理通过分析和讲解让当事人接受调解的方法。该方法要求比较高，需要做到以下几点：
1.对案涉纠纷的法律规定熟稔；
2.保持一个裁判者的姿态；
3.在当事人的辩解面前寸土不让。
4.在当事人接受你的观点的时候，再调解细节。
案例：比如离婚案件，调解员首先要了解离婚的法定条件，如果不符合条件，当事人一方仍然坚持要离婚的前提下，就可以对其辨法析理，让其明白短时间离婚法定的不可能，让他对双方调解地位有充分的认知，以此左右双方调解的筹码。

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