[天天315]马云先生，你知晓吗？——支付宝担保交易中的( 二 ) _支付宝

上网查找电话号码：057188156688
结果发现多数说是支付宝客服电话的，也有说是冒牌的，不得要领；于是又到支付宝论坛上发帖子寻求帮助，接下来的发展出乎我的意料：支付宝论坛管理上竟然将“057188156688”列为敏感词，禁止发表！！在愕然之余，我又发现支付宝论坛管理居然连“客服电话、退款……”都列为敏感词，不容自由表达！！（见图2~图3）仿佛是一个“我的地盘我做主，你能耐我何！”的独立王国！！
图2禁止发表的“057188156688”
图3“客服电话、退款……” 都为敏感词，不容自由表达！！
此路不通，我想干脆，还是直接打这个“057188156688”电话进行核实比较靠谱，于是直接拨打电话，没有料到，这个电话居然在机器人的引导下打起了太极！！而按下接通人工服务的提示键后，就是一片忙音，根本无法核实情况！！！万般无奈之下，我转而仔细思考：支付宝是全国知名的马云先生旗下的第三方支付网站，一向标榜公平、公正和安全，应该不会如此毫无理由就断然要求客户按他工作人员的口头指令进行付款的！这肯定是这个无良商家玩弄的花样，忽悠我等善良的百姓的！！退一万步说，即使这个电话真是支付宝客服打来的，也应该仔细了解担保交易的双方分歧所在，本着公平、公正的立场在双方之间进行协调，决不可能听信一面之词！更何况，在我当即提出异议的情况下，他就应该告诉我根据那些规定应该怎样处理这些争议，指导消费者进行维权。再说，在当今市场经济的大潮中，讲究的是契约、凭证！断没有只凭一句口头电话就决定交易双方的对错和是非的，法院判刑也还有一纸判决书，强制执行也必须先有《执行令》送达的法定程序呢！于是，我仔细查看了“支付宝”的交易记录， 12月14日下午的《记录详情》明白显示：“退款申请被拒绝，请与对方协商解决，在14天23小时56分25秒时间内修改退款申请，确认收货。若您未在指定时间内处理，退款申请将自动关闭。”（见图4）
图412月14日下午的《记录详情》明白显示：“退款申请被拒绝，请与对方协商解决，在14天23小时56分25秒时间内修改退款申请，确认收货。若您未在指定时间内处理，退款申请将自动关闭。”
看过以后，我放心了，确认这个客服电话是假冒的，因为从昨天中午到现在,已经过去了24小时多了,现在还明白告诉我尚有“14天23小时56分25秒”的时限，充分说明昨天的电话就是骗子打的！哼，时间长着呢，我就不信光天化日之下，你个生产假冒伪劣产品的骗子能够把我的钱款给抢去！
然而不久，我的信心就被彻底击碎！支付宝网页上显示，支付宝已经毫无征兆的就把我的钱款全部付给了骗子！！（见图5）
图5尚有“14天23小时56分25秒” 的时限，支付宝就把我的钱款给全部付给了骗子！！
在我惊愕万分之时,支付宝交易记录的《记录详情》网页上的收货信息栏里的手机“信息”引起我的注意，我的（手机）怎么变成13312341234了？我留在支付宝的手机号码这时变成了（电话），而我的（邮编）也变成了123456 ，根本不是我留在支付宝的信息！赶紧翻看以前留下的《记录详情》截图，全部都是一个样！我又查看了卖家寄货的单子，上面清清楚楚地写的全都是我留的准确无误的手机号码和邮编，想想也是，如果按照《记录详情》上的邮编和手机号码，这个货物也送不到我的手中呀！再看看这上面显示的交易结束时间：2011.12.1417：58：42 ，我的退款申请就在明明显示还有“14天23小时56分25秒”时限以后的3小时09分57秒的时间点上被人给粗暴地关闭且将货款全部吞掉了！！

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