信任撬动70%公域订单!内部视频号直播各岗位SOP手册首次公开!( 四 )


「爆款」目的是提升和稳定流量 , 促进成交 , 通常定价要高于均客单价 , 为了更好的造势留人 。 通常开播半小时我们一定会设置至少2个秒杀款 , 来确保前30分钟的冲量 。 在年初为斯凯奇直播时 , 甚至出现熊猫鞋单品过于火爆、我们单个品就卖了将近40分钟 , 同时还能确保每10分钟的数据承接情况稳定 。 当天那场直播是我们第一个小里程碑 。
「利润款」目的是为了提升 UV 和 GMV , 定价通常是均客单价的数倍 , 在人气较稳定后放出利润款 , 稍后由紧跟秒杀款或爆款 , 虽然价格高 , 但话术上 , 还是要突出价格优势 , 同时加上品牌优势提升背书 , 告诉大家值这个价 。
「话题款」话题款一般是指品牌货、联名款 , 或是话题性的爆款、新品、明星同款等等 。 能够让直播间粉丝产生兴趣、促成下单 。
④ 视频号直播商品的标题怎么设置效果好?
我们总结的经验 , 商品标题应提炼重点信息 , 一般写法为:品牌名+商品类别+基础信息+货号 。
品牌名:因为目前8号仓在播的有几十个品牌 , 便于在后台搜索时 , 按不同品牌搜索对应的全部商品 , 同时也能增加用户对产品的辨识度和信任感 。
商品类别:方便观众直观地分辨具体商品的活动力度 , 且带【秒杀】【特价】等字眼能增加消费者的消费欲望和冲动 。
基础信息:观众直观地分辨具体商品功能属性 , 比如材质、功能、特征、风格等 。
货号:方便后台改价时精准搜索对应商品 , 高效编辑商品 。

这里需要注意的是 , 标题中出现品牌名需要提前向官方进行报备申请 , 避免侵权导致下架 。 另外像「最好」「最强」「第一」「全网」等违反《广告法》的内容也都不能出现在标题中 。
⑤ 直播封面如何设置才能吸引人?
直播间的封面会在视频号直播广场以及社群、朋友圈转发时展示 , 影响着从曝光到进入直播间的第一次转化 , 所以需要特别设计 。 一般建议放主推产品、折扣力度、主播形象等照片 , 利于观众快速了解直播信息 , 以及通过优惠吸引观众 。
另外封面设计时 , 对图片尺寸也有一定的要求:广场上的展示封面是 9:16;转发到朋友圈、社群的展示封面是 3:4 , 图片中的核心信息一定要放在中间部分 , 避免被遮挡 , 上下可以放一些相对来说不是那么重要的内容 。
直播前 - 流量端
① 视频号直播间的流量从哪里来?
视频号直播的流量源可以粗暴分类为私域和公域 , 并通过 1:1 配比为两者建立连接 。
官方给到的公域流量类型 ,基础盘点后大约如下:
服务商流量:分为冷启动流量、日常扶持流量 。 目前我们作为视频号服务商 , 也有流量包的扶持政策 , 有需要的伙伴可以和我们联系 。
品类运营流量:也分两种类型:一是大促、专场活动 , 冲刺GMV目标时 , 可以提前报名 , 官方会考核ROI , 通过后给实时流量;二是品类下的商家会有双周目标 , 达成目标后 , 给流量包扶持 。
(未来)投放流量:当前视频号的直播广场、朋友圈投放在用户匹配的精准度上 , 还有一定的距离;但是随着入局者的增加、算法的进化、用户对视频号与直播广场的习惯形成 , 投放的价值会逐步放大 , 和广点通投放打通、进一步撬动公域的增量订单 , 应该是必然会发生的事情(这也决定了品牌越早入局、将直播间与平台机制提前磨合好的长期价值) 。


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