运营视频号直播冲破双10万+后,我们的复盘与思考(一)( 四 )


选品理解
不是所有产品都适合直播带货 。 现阶段我们的配比是秒杀款、经典款、利润款、特供款这4大类型的产品 , 缺一不可 。 具体每个款的作用如下:

秒杀款:用于用户进入直播间后的留存 , 又称主打款 , 低利润 , 客群广 , 量大
经典款:通常是不会过时的经典款 , 像阿迪的贝壳头、耐克的空军一号等
利润款:解决商家怎么赚钱的问题 , 利润高 , 最好进行关联销售 , 提升收益
特供款:品牌专供 , 营造稀缺感 , 如果一般品牌没有时就不用
而这部分经验都还需要建立在产品「已有品牌背书」的基础上 。 在我们21年底做服装白牌、尝试 0 粉起号直播时踩的最大的坑之一是:如果没有强 IP 的忠诚度 , 用户进入直播间对品毫无信任与「滤镜」的话 , 一切选品策略都是纸上谈兵 , 用户根本不会理你 。
视频号是偏社交属性 , 核心还是基于人带货、场带货 , 而不是货匹配人的 。 同时 , 我们从去年 12 月底的斯凯奇品牌直播开始重复验证了一个现象:秒杀款能否在开播前20分钟炸起一波流量 , 会直接决定这场直播的流量下限 。 21年末的几场直播中甚至有点「开播定生死」的感觉 , 我们推测目前平台暂时对直播间(或购物类目下的)开播的权重判断会集中在开播阶段的表现 。
至于这里没有提到的直播间话术 , 因为都是可以从其他直播平台迁移 , 能力是通用的 , 如果小伙伴们有兴趣可以评论留言 , 下次写一篇直播间话术模版合集、也将我们参考的一些模板分享出来 。
关于团队组建
这 3 个月下来 , 最大的感慨是:直播是个苦活 , 不仅是脑力的消耗 , 也是体力的消耗 。 以前只是听过道理 , 实战起来完全不一样 。 目前我们的直播间每次开播至少在 5-6 个小时左右 , 如果没有轮换 , 就要一个主播扛下来 。 除了要不停的走动讲解 , 还要保持直播间内热闹的气氛 。
在此基础上 , 我们还发现:有的主播擅长承接、有的主播擅长逼单、有的主播擅长留存导私域 , 这就使得现场场控、中控、运营的给主播打配合 , 帮主播补一些弱点 。 经常一场直播下来 , 整个团队累到不想动 , 来不及吃饭也要先补个觉回神 。
这其中最考验团队的 , 一个是对直播的兴趣 , 另一个就是情绪 。 如果没有真正的兴趣来做这件事 , 坚持不到一个月自己就会放弃 。 而在兴趣的基础上 , 要充分调动现场每个人的情绪 , 尤其是主播 。 这不光靠现场的能力 , 也依赖现场之外的默契 。
通常一款商品的转化数据 , 不会让主播直接看到 , 是由运营和场控来调整节奏 , 给主播的永远是正向的反馈和引导 。 也只有主播嗨起来 , 整个场的氛围才会调动起来 , 直播间里用户的行为也会被影响 。
未完请看:视频号直播冲破双10万+后 , 我们的复盘与思考(二)
文章来源:卢松松博客 , 欢迎关注我的帐号哦!


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