运营视频号直播冲破双10万+后,我们的复盘与思考(一)( 三 )


至于大家听到耳朵起茧的私域和公域 1:1 流量配比环节 —— 只要用户是从社群、朋友圈、公众号等渠道的转发链接进入直播间 , 官方会实时赠送等额的公域流量进来 。 在这个结论基础上 , 我们还有几个重复验证过的现象可分享:

1. 从私域进入的用户只要超过50 个人 就会有显著增量 , 我们推测随着后续更多品牌涌入生态中 , 标准会不断调高;
2. 前 20 分钟 是私域导流量的关键时段 , 除了 1:1 导量外 , 推测还能提升直播间权重 , 收益显著大于 40 分钟后的流量导入;
3. 在直播2小时后 , 会开始出现GMV :公域流量 的1 : 1 配比 , 如果开播承接做得好 , 比例甚至会放大 。
02 从0到1 , 逐步成熟的直播间策略
在对私域流量的运营调度、对流量规则的摸索外 , 在具体直播间内的策略我们还有比较大的成长空间 。 希望更多行业内有经验的前辈能多交流 , 给我们推简历!
影响直播间数据 , 外在因素是流量规则 , 内在因素就是直播节奏 。
把控前30分钟节奏
节奏好坏的直接影响着观众能不能留下 , 只要有停留 , 后续的点击、转化都在漏斗模型中 。
直播带货近30场后 , 我们得出的一个经验是:前一小时靠脚本 , 一小时之后靠数据 。
通常我们每场直播在4小时以上 , 前一个小时内都会有详细的脚本节奏 , 而一小时之后 , 就跟根据用户的反馈以及数据来调整 , 哪款产品转化好 , 哪款产品我们选品时有失误 , 都可以依靠数据来指导动作 。
运营视频号直播冲破双10万+后,我们的复盘与思考(一)
文章图片

(团队初期直播时的脚本节奏)
开播后的前30分钟非常关键 , 主要是关注私域用户的导入、成交数据 。
第一是根据视频号直播的算法机制 , 官方会基于导入直播间的私域流量画像来匹配给到公域流量 , 而画像主要是看年龄、地域、消费和观看习惯等 。
一个有意思的现象是:在我们给8号仓直播的过程中 , 前期流量导入、公域配比、反馈到最后的订单数据 , 都会发现「30-45岁的中年男性」占比较高 。 那些抖快淘直播无法触及的群体 , 或许正被视频号直播带出来 。
第二是这个时间段的成交数据 , 决定了后续否能撬动更大的公域流量涌入 。
我们会格外重视前30分钟的选品和讲解节奏 。 在直播前 , 场控需要提前和主播沟通确认前3个品的过品节奏及话术配合 , 保持默契 。 开播后 , 前半小时卡时间节点 , 每分钟刷新查看爆款出单情况 。
现阶段我们常用的具体节奏如下:
3分钟:欢迎家人们 , 扣“1”互动
5分钟:开福袋 , 送品牌周边 。 福袋话术:xx 秒杀款来啦 /xx 低至 x 折
10分钟:开出第一个秒杀品 , 产生 GMV
18分钟:过渡完第二个秒杀品 , 产生 GMV
20分钟:开福袋 , 送定制礼品
30分钟:过渡完第三个主推款 , 产生 GMV
过程中 , 需要根据实时在线人数 , 通过秒杀品、福袋调整策略 。 例如:
人数持续高 , 表明当前主播状态好、品牌背书到位、单品性价比高 , 继续保持;人数出现骤减 , 就需要主播迅速调整状态、尝试换品、突出品牌背书 , 通过福袋留人 。


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