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左图:2018年Vogue访谈让Victoria’s Secret面临公关危机;
右图:品牌官方Twitter迅速致歉
(来源:Twitter)
此外 , 女性消费者对Victoria’s Secret无时不刻表露出追寻男性认可的“谄媚”态度已经“深恶痛绝” 。 事实上 , 这一过时的品牌价值观根深蒂固 , 在2011年Michael Bay导演的Victoria’s Secret广告片Tell me you love me中 , 诸多模特几乎以“央求”的姿态陈述着千篇一律的“tell me you want/love me” , 仿佛生命中简直没有什么比“被人垂涎”更伟大的事情了 。 即使在2018年的广告片中 , 品牌依然没有对此作出明显改变 。
当“性感”已经被“独立”“强壮”“自由”重新定义 , Victoria’s Secret坚持通过男性视角审视女性。 这使得品牌面对突如其来的公关危机促手不及 。 2019年8月 , 母公司CEO Edward Razek宣布辞职 。 同年10月 , Victoria’s Secret永久取消了其收视率持续跌落的维密大秀——2018年 , 其收视率从2017年的537万人次下滑至327万人次 , 甚至不及2011年巅峰时期1030万人次的三分之一 。
事实上 , 面对质疑 , Victoria’s Secret作出了些许努力——从8月聘请的第一位跨性别模特Valentina Sampaio , 到10月聘请的第一位大码模特Ali Tate Cutler 。 然而 , 新冠疫情的全球性蔓延对Victoria’s Secret实体门店造成的冲击加速了其衰败进程 。
2020年6月 , Victoria’s Secret永久关闭北美250家门店;同年6月 , 其英国分公司面临破产清算;2021年8月 , 由于收入连年下滑——2018年-2020年公司总收入分别为为81亿美元、75亿美元和54亿美元 , 该品牌被迫从母公司L Brands分拆并以“VSCO”股票代码单独上市 。 在线上举行的投资者会议中 , Victoria’s Secret首席执行官Martin Waters承认错误 , “我们错了 , 我们与现代女性失去了联系(Lost Relevance) 。 她们非常清楚地告诉过我们 , 要把关注点从“人们的长相”转移到“人们的感受”上——从“他”想要什么转移到“她”想要什么 。 ”Waters承诺这个品牌将重新与女性建立联系 。
与此同时 , Victoria’s Secret已经开启大刀阔斧的文化改革 。 2021年6月 , 在宣布废除维密天使之后 , 该品牌将包括印度女演员Priyanka Chopra、美国足球运动员Megan Rapinoe以及变性模特Valentina Sampaio在内的7位Body Positivity楷模纳入其VC Collective(相当于品牌大使)阵营 。 对于这一“戏剧性的转变” , Waters表示 , 这仅仅是品牌重塑的开端 。
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左图:2019年世界杯;右图:2019年赢得其第一个FIFA年度球员奖
(来源:The New Yorker , NBC News)
同年3月 , Victoria’s Secret母公司L Brands前所有者Les Wexner离职;7月 , Wexner以税前逾20亿美元的价格出售了约3,000万股该公司股票 。 这使得Wexner持有股份少于500万股——不及他于1963年创立这家公司时持有股份的2% 。 #MeToo运动伊始 , Wexner便因与恋童性侵丑闻涉事者Jeffrey Epstein的亲密关系受到密切关注 。 因此 , 与Wexner取消关联为Victoria’s Secret摆脱品牌继续遭受“性别歧视企业文化”的指控创造了可能 。
值得一提的是 , 在Victoria’s Secret从母公司剥离之际 , 其公司管理结构也发生了翻天覆地的变化——新的董事会将由7名成员组成 , 除了首席执行官Martin Waters , 其余6名皆为女性 。
如今 , Victoria’s Secret不再告诉消费者“什么是美” , “如何打扮” , 而是给他们予以包容和支持 。 为了洗清污名 , Victoria’s Secret正在作出不懈努力 , 近日 , 该品牌宣布将携手风险投资机构 Amplifyher Ventures 为女性主导的企业提供总计700万美元融资 。
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