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泡泡玛特在海外的机器人商店
更加未知的风险在于文化的差异 。
泡泡玛特曾经有一款小怪兽玩具 , 采用了印第安人的形象 , 设计了小帽子、小裙子 , 造型十分可爱 。 但在宣传海报发布后 , 拉美裔消费者认为其存在刻板印象 , 并不讨喜 。
“在我们没有认知的时候 , 这个问题没有办法防范 , 需要(前端)及时的反馈 , 我们再快速决策 。 ”朴磊说 。 而一旦未能及时应对 , 也可能造成极大的负面影响 。
在产品之外 , 各个国家、地区的市场环境、消费习惯、语种、宗教等都不一样 。 甚至于市场判断的标准也不一样 , 一些东南亚国家 , 虽然国民收入较低 , 但年轻人对潮玩产品的接受度高 , 愿意为其消费 。 而一些欧美国家 , 虽然国民收入高 , 但对新鲜事物的接受度却并不一定高 。
文德一表示 , 在国内市场 , 泡泡玛特可以用一套成熟的方法论去到各个城市选址、开店、运营 。 在但海外 , “每个不同的国家是要完全不同的方法 , 而不是直接将中国的成功案例复制到海外地区 。 ”
在线上营销的玩法上 , 基于每个国家消费者不同的习惯以及不同社交平台的玩法 , 在品牌宣发时 , 也需要做差异化的处理 。
在实际的运营中泡泡玛特发现 , 在国内大家所习惯的“图文结合”在海外并不适用 , 海外消费者对直观的图片接受度更高 。 且各国对宣发海报的审美也不相同 , 欧美更喜欢INS风 , 而韩国则喜欢互动式 。
这种各地十分细微的差别 , 很难由泡泡玛特国际总部来处理 , 而本土化就显得十分重要 。
文德一表示 , “我们强调本土化 , 这个过程是非常艰难的 , 比如人力、制度或营销方式也需要本土化 。 我们现在在韩国、新加坡、日本、澳大利亚等都有本地化团队 。 ”
在过去的3年中 , 泡泡玛特国际对国内、国际团队已经有了明确的职能分工 。 国内团队主要做监督、指引的支持工作 , 而海外团队则负责具体的运营事务 。
此外 , 由于每个国家的会计准则、物流体系等都不同 , 在过去两年中 , 泡泡玛特大力搭建海外ERP系统 , 已经在去年取得阶段性的成果 。 目前已实现海外后台管理系统的打通 , 可以实时查看每个国家和地区的库存、销售、盈利情况 。 这也为其未来在海外的快速扩展做了很多准备 。
03 抢占蓝海
一路走下来 , 泡泡玛特的出海业务一直在试错与修正之间徘徊 。
不过也取得了成绩 , 在过去三年中 , 泡泡玛特出海业务实现了年复合增长率200% 。 “这三年都是盈利的状态 , 而且盈利水平和国内旗鼓相当 。 ”文德一说 。
而这也是泡泡玛特在今年有信心大力拓展海外业务的原因之一 。
中国潮玩企业在今年大力发展出海业务 , 更在于市场的变化 ,
在国内 , 天眼查数据显示 , 我国共有超过2200家名称包含“潮玩、潮流玩具” , 且状态为在业、存续、迁入、迁出的相关企业 。 其中 , 2020年 , 潮玩相关企业新增首次超过300家;2021年新增数量达到约1470家 , 平均每天有4家潮玩相关企业成立 。
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据烯牛数据 , 2014年至今 , 潮玩赛道发生了25起融资 , 而发生在2020年、2021年两年中的就有15起 。
业界认为 , 潮玩赛道无论是创业热情还是投资热情 , 都在泡泡玛特上市之后达到了巅峰 。 但随之而来的是行业的“跟风” , 郭丹告诉全天候科技:“许多品牌在渠道抢占市场的时候 , 拼命开店、囤货 , 但其实它并不一定能够把库存消耗掉 。 ”
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