男子花九千多购买名表,鉴定为假货,商家态度强硬不退款
小张是一名工薪族 , 最近谈了一个女朋友 。 小张最近准备去女朋友家里看望未来的岳父岳母 , 自己为了表达诚意 , 小张在京东商城购买了一款价值9000多的“浪琴牌”手表 , 准备送给岳父作为见面礼 。
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在购买手表之前小张也去了“浪琴手表”专卖店进行了对比 , 认为这款手表很好 , 京东商家的价格相对便宜一点 , 小张就在京东商城下单 , 并且咨询客服手表是否为正品 , 商家客服和小张说 , 可以放心 , 绝对正品 。
【男子花九千多购买名表,鉴定为假货,商家态度强硬不退款】小张也看到商品上有注明“假一赔十”当地字样 , 就果断下单付款购买了 。
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在第二天的时候小张就收到了这款价值九千多的名贵手表 , 自己马上打开手表进行查看 。 并且当着快递员的面进行录像拍照 , 因为属于贵重物品 。
这个时候的小张在心里总感觉自己买的手表有问题 , 当天就拿去“浪琴手表”专卖店进行验证自己购买的手表是否为正品 。
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专卖店人员告诉小张 , 你拿来的手表不是“浪琴牌”正规手表 , 手表属于高仿 , 也就是俗称的假货 。 这个时候的小张傻眼了 , 因为自己购买的手表是送给未来岳父的 。 再次和浪琴手表专卖店人员确定后 , 小张直接联系京东商城商家 , 并且说明了问题 。 这个时候的商家却说 , 我们给你发的手表没有任何问题 , 绝对属于正品 。
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小张要求退款退货 , 但是商家用贵重商品不支持退货为由拒绝小张的请求 。 并且用私人电话拨打小张的手机号码进行辱骂 。
小张无奈:只能申请京东平台官方投诉这个办法 。
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当天京东平台让小张提供购买物品以及现场打开快递包裹的证据 , 小张提供完毕后 。 经过京东专业鉴定人员鉴定后 , 确定小张购买的浪琴手表为假货 , 决定给予小张假一赔十的赔偿 , 并给予商家进行处罚 。
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这样的处理小张很满意 。
法律观点:
小张的做法非常明智 , 在网上购买贵重物品 , 收货的时候一定要在打开包裹的时候用手机全程录像 , 最好让快递员在现场作为证人观看 。
这样有助于自己在购买到假货的时候进行要求赔偿 。 虽然这种做法很麻烦 , 但是能保证自己的切身利益 。
其次:京东平台的做法很值得表扬 , 解决事情快 , 也在第一时间给予小张进行赔偿 。
京东平台是禁止商家售卖假货的 , 如果核实商家售卖的是假货 , 那必定会给予严厉的处罚 , 或是高额的罚款 , 甚至会让商家禁止在平台售卖商品 , 进行封禁商家 。
各位朋友以后在网上购买贵重物品 , 一定要当着快递员的面打开包裹 , 进行录像 , 保留证据 , 一旦发现是假货 。 这些证据就可以为自己讨回利益 。
感谢大家的关注以及支持 。
以上关于本文的内容,仅作参考!温馨提示:如遇专业性较强的问题(如:疾病、健康、理财等),还请咨询专业人士给予相关指导!
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