在快速发展的中国互联网市场中 ， 大型社交软件本身就是使用手机号码注册 ， 软件自带的支付功能又添加了一层实名制认证 ， 结合本身庞大的用户群体 ， 使其成为了安全、便捷又普及的支付方式 ， 缩短了大多数线上平台的支付流程；至于线下方面 ， 收付款码也成为了普及度极高的支付工具 ， 因此中国用户可以实现“一部手机即可出门”的生活方式 。
差异及建议
简单总结中外数字化产品特点 ， 其中主要存在以下几方面的差异：
1. 在数字化触点的设计考虑集成社交软件上 ， 中外存在较大差异 ， 用户更倾向使用自己熟悉的并且日常使用率较高的软件
“以用户为中心”被越来越多的公司视为重要的业务战略 ， 各公司的数字化触点产品设计都不可能忽视用户的数字化生活习惯 ， 比如企业在利用用户增长模型AARRR（获取Acquisition、激活Activation、留存Retention 、收入Revenue、传播Refer）设计其业务模式时 ， 可以通过用户高频使用的社交软件进行私域和公域流量的运营和转化 。 在这一点上 ， 欧美和中国的实践是一致的 ， 两者的差异体现在社交软件的不同 。 欧美广泛使用的社交媒体软件由于各种限制在中国无法使用 ， 而中国本土的替代产品发展成熟度也较高 ， 用户更倾向于使用本土产品 。 跨国企业在中国市场的数字化触点产品设计中要考虑这一中国要素 。


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图4. “通过保持用户在AARRR闭环中实现公私域转化及运营”
2. 在用户注册或登录的方式上 ， 欧美国家偏向用email而中国偏向用手机号
这种差异一方面由于互联网发展进程上的落差 ， 在较晚发展互联网的中国 ， 多数用户并没有经历过以email为主要交流方式的阶段 ， 而是从社交软件普及开始 ， 数字化产品在中国才得以迅速发展；欧美国家则早就存有电邮营销的历史 ， 用户可以将注册或登录时提供的邮箱作为接收营销信息的渠道 ， 可以自由选择查看时间 ， 若选择手机短信来随时接收这类营销信息则会影响用户接受度 。 另一方面 ， 在中国有手机号码的人数要多于有常用私人邮箱的人数 ， 且手机号申请早在2016年已完成100%实名制 ， 中国用户使用手机号注册或登录成为了既方便好记又安全的方式 。
因此在设计国外产品时 ， 优先以email注册或登录对于用户来说更加舒适；而对于中国用户来说 ， 手机号注册或登录会带来更好的用户体验 。
3. 在功能的覆盖度上 ， 欧美国家的产品具有界面简洁、功能目的性集中且单一的特点；中国的产品更偏向于覆盖多重功能并搭建产品生态系统的特点
欧美国家的数字化产品之间很难发现跨领域的某功能之间竞争的局面 ， 而在中国强烈竞争的市场下 ， 不同领域的数字化产品可能会出现功能方面的对立局面 ， 例如某知名社交软件自带的支付方式和某大型支付软件的功能之间存在竞争 。 当然无论哪种环境下 ， 用户体验永远是首位的 。 若针对国外市场 ， 升级用户旅程上既有的节点也许是产品设计重点；而中国市场则对于设计的要求更严苛一些 ， 在保证既有的基础节点尽善尽美的同时 ， 也要深挖还没有覆盖到的潜在机会所能带来的价值 。 从B端的角度来看 ， 数字化产品的价值在中外是一致的 ， 其中主要包含了用户管理、商业价值、技术资产这三方面 ， 他们都服务于业务战略并有助于提高企业自身竞争力；在设计方面也应在B端和C端之间寻求一个平衡连接点 。
4. 在支付方式上 ， 国外仍采用较为传统的信用卡支付 ， 然而在中国 ， 第三方支付已经成为主流

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