团队3万亿市场机遇下，一家适老化设计初创企业在自救( 二 ) 奶奶|展厅|改造|一家|障碍|团队

因为这一亲身经历，张菁琳更能体会到障碍群体的需求，这促成她后来决心加入无障碍设计的创业中，希望能在国内普及无障碍设计。她和团队在一间小小的无窗共享办公室中开始了商业化摸索。
难以打开的市场
目前，己由团队一共有5人，其中有2位从海外归国的设计师，一位为产品设计师，曾在日本参与无障碍通用化设计，另一位为无障碍设计师，富有施工经验，在国外留学时就曾为自闭症儿童与老人照料中心设计无障碍空间。
团队最初希望能在C端做推广，进入个体家庭做无障碍设计，他们一直在思考如何把无障碍设计推广出去。张菁琳表示，无障碍设计和普通的家装设计不同，家装设计给到一个效果图，讲求好看即可，但无障碍是需要人去感知的，需要人进入这个环境去感受，他才知道什么是适合他的， “所以我们没办法只能做一个展厅出来。 ”
在由团队打造的展厅里，可以清晰看到推拉门的设计采用了上轨式推拉门，避免在地面上留下门槛，让轮椅使用者在其中也能通行无阻。客厅及卧室的家具部分采用木质结构，方便老人或障碍群体起身时能够借力。其他各种扶手、工具的设置，也都用小贴条作介绍。

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无障碍展厅一角
但很快，团队发现推广比想象中要更难，张菁琳解释无障碍设计时，往往需要先举出无障碍通道、无障碍卫生间的例子帮助其他人理解。
他们曾计划到58同城与百度上做推广，在选关键词时就遇到了难题。在58同城上，没有无障碍改造词条可选，只有适老化改造；而在百度上，三年来仅有约6000条对无障碍设计的搜索记录。
“这个观念还没有深入人心，所以市场教育的成本非常高，这也是我们举步维艰的一个主要原因。 ”张菁琳说道，团队曾接到过一个年轻人的订单，客户想出钱给爷爷的房子做无障碍改造，一切都已谈妥，但爷爷拒绝了，认为现在还能走路不必要改造，且房子才刚装修4、5年，再改造“很麻烦” 。
展厅于去年10月落成，参观人数寥寥。直到现在，团队都没能成功接到一个C端订单。反而一家社区养老照料中心找上门来，但迫于反反复复的疫情形势以及冗杂的流程，一直难以推动进度。
这让团队终究看到了一些希望。张菁琳决定改变方向，借助养老话题的高关注度，与政府机构以及协会沟通合作的可能性。可实际上，开拓B端也存在无法详述的阻力，对己由这样一家初创公司而言，缺乏能撬开B端项目的渠道资源。
另外一个尴尬的境况是， B端客户往往希望找到施工案例与经验都丰富的团队，张菁琳常常被问到“你们公司太小了，会不会做不来？”“你们公司有案例吗？” ，正因为没有案例，所以没有客户愿意成为团队的第一个案例。
奔波于各种洽谈，大多却流于徒劳，张菁琳与团队不断地接受打击，已十分疲惫。现实的压力接踵而至，接不到订单，回款未见进展，团队无法支付维持展厅正常营业的租金。
去年年末，在租金压力之下，张菁琳怀着悲愤的心情发布了一条微博，吸引了不少关注，微博转发数超18000 。她回想起发微博时的想法，是希望能在被拆掉前留下影像和关注， “让大家知道我们来过，我们做过这么一件事情” ， “死得壮烈一点” 。

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