模式整装赋能,看土巴兔如何打通装修行业的“任督三脉”( 三 )


“下游的厂家非常需要像土巴兔这样一个数字化的基础设施平台 。 ”王国彬强调 , “通过这个平台 , 可以很好的连接厂家和装修公司 , 我们合在一起 , 共同给消费者提供一个施工质量更好、价格也更好 , 材料的品质也更有保障的这样一种解决方案 。 ”
正如王国彬在大会现场所强调的 , 2021年土巴兔平台上落地城市、业主发起的需求逆势增长8% , 说明“过去这么多年在所有生态伙伴的努力之下 , ‘装修就上土巴兔APP’的心智 , 已经深深印在很多消费者的心里 。 ”
3、整装赋能助行业加速 当前 , 数字化正在改造千行百业的基础设施 。 5G、云计算、物联网、大数据、人工智能等技术正深刻地改变着我们的生活 , 也推动着各行各业往新的方向发展 。
另一个不容忽视的背景是 , 90后、00后正在成为装修的消费主力军 。 艾媒咨询《2020-2021年中国家居行业大数据及标杆企业研究报告》显示 , 当前 , 中青年群体为家居消费主流 , 26-40岁人群占比65% 。 这一人群的特点之一就是伴随着互联网成长起来的 。
以土巴兔为代表的家装平台 , 通过数字化赋能 , 为用户提供更优质、更便捷、更具性价比的一站式家装服务 , 而这也恰恰迎合了当下年轻人通过线上的方式寻求整装解决方案的消费习惯 。 Fastdata《2020年中国互联网家装行业报告》的数据也印证了这一点:2020年线上家装活跃用户已超3000万 。

模式整装赋能,看土巴兔如何打通装修行业的“任督三脉”
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统计数据显示 , 2020年 , 我国共有10.6万家建筑装饰企业 , 平均产值仅为约4000万元 。
这意味着 , 在供给端 , 行业多由中小装企构成 , 其花费大量精力和成本在获客 , 获客效率较低 。 行业“小企业”的特征导致业主缺乏对接符合自身需求的优质装企的渠道 。
不过 , 大多数中小装企没有能力进行整装升级 。 “我们发现平台内将近还有70%的中小型腰部装企未有效地进行整装升级 , 所以整体用户的需求以及我们的供给之间是严重不平衡的” , 土巴兔产业赋能中心总经理汪海峰表示 。 土巴兔要做的事情 , 就是通过整装升级与合作伙伴实现共赢 。
如何做到?在土巴兔看来 , 数字化工具对其平台装企赋能 , 主要体现在内容、产品、服务及交付等方面 。
首先看内容和服务 。 当前 , 一个不可否认的现实是内容正在成为重要的营销方式 , 行业无数的案例告诉我们 , 强大的内容以及与之相匹配的服务 , 可以吸引来更多的用户 。
截至2020年底 , 土巴兔平台上累计拥有业主装修日记84.1万篇、装修攻略及经验13.2万篇、装修问答746.2万条、家装企业案例189.0万个、效果图1219.2万张 。 这些沉淀的海量数据库 , 都将在大数据的算法下提高交易成功率 , 从而成为土巴兔的独特优势 。
在产品层面 , 土巴兔通过重构装企运营体系 , 与标杆装企深度共创价值 , 进而提升装企的运营能力 。 据了解 , 平台近六成装企邀约成功率提升 , 而装企量房率提升、派签率提升的占比 , 也分别达到48.71%和37.5% 。 此外 , 土巴兔将从正品材料出发 , 通过优化装企运营 , 进而提升其整装转化 , 并打造出平台型整装产品 , 实现共享展厅及整装全链赋能 。
在此基础上 , 土巴兔将通过数据、技术、内容、供应链等全链赋能平台装企 , 覆盖从获客邀约到设计施工再到交付的全过程 。 与此同时 , 土巴兔正持续构建包括Bim报价、设计、采购、获客、工地管理 , 售后及口碑评价等6大数字系统 , 为平台装企发展整装提供技术支持 。


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