模式整装赋能，看土巴兔如何打通装修行业的“任督三脉” 用户数|服务|装修|价格|消费

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出品 | 创业最前线
作者 | 蓝齐
为家中二宝购入“老破小”学区房后，本已做好开启装修噩梦模式的任女士，却被95后“教育”了。 “现在谁还自己找设计师？一趟趟跑建材市场、一件件挑？”实习生小卓（化名）用自己的亲自经验给80后上司“上了一课” 。
而在小卓的安利后，任女士发现，对比15年前装修第一套房的劳心劳神，如今的整装模式切实解决了她的大难题， “二宝太小离不开人，大宝要上学，完全没时间和精力盯装修。 ”
“和设计师沟通需求，设计师结合经验出设计方案，之后讨论直至确认方案，再开始选材料、施工……整个过程，业主不用去建材市场、更不用一家家砍价。因为平台和厂家、装修公司有合作关系，不论是建材还是电器，都可以给到比我们自己买更优的方案和价格，如果想眼见为实，硬装、软装设计师还可以陪同我们去门店实地看样品。也不用再一个人对瓦工、泥工。 ”
今年的装修过程让任女士感受到整装的省心省力， “3个月后装修结束，完全不敢相信效率这么高。甚至连冰箱、洗衣机的尺寸都提前考虑进去，避免后期很多不必要的麻烦。 ”而在顺利交房后，她又把这一新型的装修模式和平台安利给更多的朋友。 “同龄人中，置换大房子或学区房需要装修的不在少数，大家都没时间和精力。 ”
任女士的经历并非个例。 2021年5月，土巴兔大数据研究院发布的《2021装修消费趋势报告》显示， “2021年一站式装修用户数比2020年大幅增长160%” 。
事实上，随着消费主力军的迭代，新一轮装修模式早已开始转变。相较80后， 90后们更喜欢“整装”——在满足个性化装修需求的同时，他们更希望体验省时省力的装修服务：比如，在保证高品质下，设计、施工、主材装配、软装、家电等装修工序能打包就打包，最好是一站式解决的整装服务。
1、行业痛点待解，整装成必然趋势早年间，传统装修市场混乱，尤其是价格不透明、装修队伍资格不全、乱收费等问题，使得消费者不得不承受着收费高和服务差的双重折磨。装修一套房子，消费者几乎每一个步骤都要花很大力气在避坑上。
2012年，家住北京的小余开始人生中第一次装修，虽然查过不少避坑指南，但在施工过程中，依然被层层加价。 “60平米，硬装全包价格8万元，但在水电改造中硬是被强加了1.2万， ”据他说，当时为了省钱，找了一家小装修公司， “装修公司说要么加价继续施工，要么‘烂尾’ ，预付款不退” ，至今想起来还很窝火。
造成这一行业痛点的原因何在？

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图 / 摄图网，基于VRF协议
传统装修行业进入门槛低，一个人可以做“游击队” ，三个人可以开“工作室” ，五个人可以开装修公司。由于小公司、工作室、游击队实力有限，只能从价格上与大公司竞争，以施工过程中的隐性收费来达成自己的赚钱目标；大公司为了获得更大的市场份额，还会逐渐压低报价。这样的恶性循环，导致装修市场越来越混乱，消费者不堪其扰，用户体验更无从谈起。
事实上，随着消费升级、年轻化、生活节奏提速等原因，传统的家装家居，从建材到施工、从设计到家居布置、从前期对接到后期监督，繁琐非常且行业痛点一直未被有效解决掉，且完全赶不上“懒人经济”的节拍。

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