据美宜佳官方表述,“除了招牌上的三个字全家便利店利润,展现在江浙沪地区消费者面前的,已然是一个全新的美宜佳便利店 。向上可与日资便利系统竞争,向下可以快速渠道下沉,满足不同商圈的需求 。”
其门店店铺在结合美观度、消费场景、购物体验、的基础上,从硬件设备、整体色调、服务优化等板块全面调整 。例如根据消费结构设计店铺布局,根据消费动线规划品类陈列,增强消费者购物体验感;产品结构上,实施单品管理,建立相对齐全的产品结构 。
同时,美宜佳也在提升其人员储备及平均素质水平 。根据其近期发布的采购、品牌、鲜食管理、人力资源、运营管理、战略管理等职位管理培训生来看,均要求本科以上学历 。要知道,从行业大背景来看,便利店等业态的员工平均学历水平在高中以上 。
一线市场难攻
低线市场竞争加剧
可以说,美宜佳是在借区域扩张完成一次全面升级 。美宜佳总公司董事长张国衡也在《美宜佳2020年发展思路》中表示,“未来很远,美宜佳将树立再度创业,再次出发的信念,与门店、与员工深化共生、共享、共赢的伙伴关系,迎接新一轮的赛跑 。”
美宜佳想“再度创业、再次出发”,进攻上海就成为关键节点 。因此美宜佳要与罗森、全家、7-Eleven等日资便利店品牌及可德、好的等多家上海本土便利店企业同台竞争 。而美宜佳当前策略,是对标日资品牌,提升运营及开店标准,相当于在上海区域放弃此前松散型加盟优势,重新塑造竞争力 。
这说明至少就当前来说,一线市场仍然是高标准化连锁便利店品牌的天下,而注重性价比的松散型连锁便利店,一时间也难以取代当地夫妻老婆店 。那么、区域便利店要想扩张至上海等一线城市,就需要在“别人”的地盘,向“别人”的优势发起挑战,可以说难度不小 。
“要么是在商品品类上快速迭代出差异化竞争力,比如说和日资品牌等同,甚至更好的鲜食品类,顾客体验、和增值服务;要么是快速布点,占领消费者心智,用规模优势撕开一个口子,然后再谈未来竞争 。毕竟对于连锁便利店来说,前期加盟费实际上对总部的盈利作用不大 。能不能盈利,要靠后面的物流、商品供应费用 。”一位便利店创始人向《第三只眼看零售》分析称 。
一方面是上海等一线城市本地化品牌占据“易守难攻”的优势;另一方面则是一线品牌也在对外扩张,加速布局全国市场 。这意味着低线市场的便利店竞争将更加激烈 。比如说罗森、7-Eleven均表示将在2020年加速扩张,拓展新省份,连成全国版图 。这是不是对区域品牌的降维打击,目前还未可知 。但在分流消费者、加盟者等方面,必然造成影响 。
这意味着,便利店品牌必须要从商品、服务等方面塑造出差异化竞争力,并且提升消费者认知 。例如上海一位消费者举例称,“提起全家我会想到盒饭,罗森会想到甜品还有动漫IP,但提起7-Eleven好像跟另外两家没有太大区别 。”
“未来连锁化便利店一定会出现真正意义上的全国性品牌,区别或在于定位不同 。所以如果美宜佳能成功布局,也是为我们提供了可参考依据 。个人认为成功几率不小 。”广东一位便利店高管表示 。【完】
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