女子将1万6的风衣送洗衣店，结果被洗坏，店家：不是我们的问题？( 二 ) 这样的干洗店你见过吗？孙女

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总部负责人提出自己先给孙女士开洗涤证明，双方可以送去第三方进行鉴定，鉴定结果出来，看下是哪方需要承担的多再做决定。干洗店负责人说，他们之间存在什么问题都是可以解决的，也可以用一切证明说话，那最后是谁的过错多谁也需要承担。
于是干洗店给孙女士开具了洗涤证明，也一同前往第三方鉴定机构进行鉴定。鉴定需要一定的时间，于是在等待第三方鉴定结果出来之前，采访人员又陪着孙女士去到品牌店了解衣服的特性和洗涤性质，想有个全面了解。针对于衣服的干洗，专柜人员解释道，干洗是会有掉色的现象，衣服干洗会看到没有那么立体了，光泽度也会被洗掉，但是洗衣水是不会掉色的。而对于衣服按下去褶皱没有消除，工作人员也解释说这是衣服面料的特性。
但是孙女士却说，自己其他衣服有褶皱的现象，基本都是挂上一天，隔一天也会消除，但是这件大衣的褶皱，是完全无法消除的，样子也完全回不来了，而在孙女士说到衣服的一些边角都有褶皱情况，专柜人员看了后也表示，确实明显有不一样，而且有色差。

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不过专柜人员也说到，一万多的名牌大衣送去五十八元的干洗肯定是不行的，这种品牌衣服都是要进行精洗的，五十八元的干洗一般都会比较粗糙，也难以保证洗涤质量。孙女士则表示自己没有这方面经验，也不知道干洗还有区分，而且干洗店的工作人员也没有提醒她要进行精洗。
走访了这件衣服的品牌店后，也已经确定了衣服本身没有问题，那么接下来就是等待干洗店这边的结果回复还有第三方的鉴定结果了，如果鉴定结果确定是干洗店洗涤过程中失误导致衣服清洗掉色，那结果干洗店是要负责的，孙女士可以向对方提出赔偿。
但是对于赔偿款项，采访人员则表示这件衣服也没有严重到变形不能穿，只是在立体度和衣服色泽上有了一点偏差，也没有严重到要全额赔付的地步，采访人员也觉得尽量可以让步相互协商，在合理范围内看下如何解决。对于赔付这件事，孙女士说等第三方鉴定结果如何再做定夺。也希望最后第三方鉴定能尽快给出答复，也希望当事人两方都能友好协商解决，最后大家都能满意。
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