女子将1万6的风衣送洗衣店，结果被洗坏，店家：不是我们的问题？这样的干洗店你见过吗？孙女

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这样的干洗店你见过吗？孙女士拿出了自己的衣服给采访人员看，她说到这件大衣是名牌，是自己九月份才买的，这件名牌大衣花费了一万六千九百元，因为这件大衣没有办法水洗，只能刚洗，于是孙女士便送去干洗店干洗，距离拿到间隔了两个月，干洗费用花了五十八元。
可是当孙女士拿到手后却发现，这件衣服就像变了样一样，哪里都不对。这件大衣有一条腰带，但是当时腰带没有送去干洗，所以拿回来和干洗后的大衣一对比，颜色都不一样了，重量也轻了不少，这让孙女士意识到不对劲。于是孙女士马上向干洗店反映了这个情况，然而对方却要她自己去总店进行解决，无奈下孙女士来到总店想讨个说法，结果跟对方没能协商一致。
总店的说法是所有的干洗都是按照程序干洗的，而且选用的洗涤剂，绝对对得起五十八元的价格，店家觉得如果有问题也不是他们的问题。而采访人员又跟孙女士确定，在把大衣送去干洗之前，是否有跟店家表明衣服一定要干洗，是否又有提其他要求，因为孙女士这件是名牌大衣，注意事项肯定是要比其他普通衣服注意得多，如果没有说明，可能也会有一定影响。

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而孙女士表示自己没有说明，因为这些专业程序她自己也不懂，也不知道要提什么注意事项，只是把衣服拿给对方了。孙女士带领采访人员前往干洗店总部了解情况，孙女士也跟他们说明了情况，她说到，自己昨天在衣服上按了一下，现在这件衣服还有印子，而且孙女士拿出没有送往干洗店清洗的腰带和大衣对比，有明显的褪色。所以孙女士觉得这件衣服绝对是用水洗的。
然而总店的人却跟孙女士说，这个没有什么影响，还说给孙女士一张洗衣卡，可以下次来免费洗一次。这种解决方式让孙女士感到不舒服，毕竟花了一万多的名牌大衣，完全就大变样，衣服的特性也被洗掉了。
当干洗店总部的负责人也做出了相关解释，他说像这种名牌大衣他们洗过很多件，每一件都是严格按照衣服标签上的洗涤要求进行清洗的，而且孙女士这件大衣是棉质，洗涤中有褪色是正常现象，而且他们也有在衣服上做了标签，备注是会褪色的。采访人员便询问负责人这件衣服会掉色的情况是否有跟孙女士提起过，孙女士则说没有。

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而总部负责人给出的答复，他觉得如果孙女士觉得是干洗店这边把衣服洗掉色了，他们可以给出相对应的赔偿，但是赔偿必须合理，是在他们的接受范围内。孙女士则拿出了她衣服的购买发票记录，也说出了她的诉求，而负责人一听诉求就觉得实在太过分了。
孙女士说到，这件衣服她现在是没法要的，所以希望对方能原价赔偿，干洗店负责人则马上回复，赔偿不了，他觉得这种要求是不合理的，也不是在他们能承受的范围内的。
而采访人员也认为，这件衣服目前来讲也是颜色上有些许不一样，但是衣服本身没有破损，而且衣服还是可以穿的，所以采访人员也建议孙女士能重新想个赔偿进行沟通，这样双方达成一致也好有一个解决。而孙女士却不赞同，她觉得这件衣服已经失去了原来的质感，完全变成了地摊货的感觉。

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