![提高顾客让渡价值的具体方法](http://img.liaoninglong.com/231216/1K243Lb-0.jpg)
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提高顾客让渡价值的具体方法是提高产品价值、人员价值、人员价值、形象价值、减少货币成本及时间成本 。
1、产品价值:企业应提高自己的产品质量和使用价值,不断进行技术革新 , 保障产品适应市场不断变化的需求 。
2、人员价值:对企业内部的工作人员进行更加专业的培训 , 加强企业内部的文化培训,提高员工的素质和凝聚力,耐心帮助顾客解说产品 。
3、服务价值:提供售后服务和反馈系统,及时有效地帮助顾客解决产品问题,树立“顾客至上”的理念 。
4、形象价值:建立企业的信用体系 , 扩大企业品牌的影响力,加强宣传力度 。
5、减少货币成本:可以采用降价或打折促销,也可以建立会员优惠制度等 。
6、减少时间成本:企业员工可以根据客户需求,及时推荐产品,减少顾客筛选产品的时间浪费等 。
顾客让渡价值内涵:
【提高顾客让渡价值的具体方法】顾客让渡价值是指企业转移的 , 顾客感受得到的实际价值 。它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额 。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等 。
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