【顾客忠诚度对企业有什么重要意义】顾客忠诚是指顾客购买行为的连续性——客户对企业产品来自或服务的依赖和认可、 坚持长期购买和 使用该 企业产品或服务 所表现 出的在思想和情 感上的 一种高度信任 和忠诚的程度，是客户对企业产品在长期竞争中所表现出的优势的综合评价 。在高度竞争的市场如（电脑市场） ，满意的顾客和完全满意的顾客间有很大差异 。非竞360问答争市场（垄断市场） ，无论顾客满意与否都保持高度忠诚 。即使这样，企业会最 终因顾客不满付出高昂代价，企业如果没有赢得高水平顾客满意度，是难以留住顾客 忠诚的 。所以，顾客忠诚对企业成败也有决定作用 。如今企业管理者也将营销管理的重点 转向提高顾客忠诚度方面来，以使企业在激烈的竞争中获得关键性的竞争优势 。顾客忠诚有利于降低营销成本 ：对待忠诚顾客，企业只需经常关轴古心老顾客的利 益与需求，在售后服务等环节上做的更加出色就可留住忠诚顾客，既无需投入巨大的 初始成本，又可节约大量的交易成本和沟通成本，同时忠诚顾客的口碑效应带来高效 的、低成本的营销效果 。顾客忠诚有利于企波继毫还支育似认眼检查业巩固现有市场 ：高顾客忠诚企业的竞争对手必须投入大量 的资金吸引别的顾客，这种努力要经历一段时间剧夜得，并且一定殊风险分输由既义 。这往往会使竞争 对手画目继垂介退步，从而有效地保护了现有市场 。顾客忠诚保证了顾客不会立即选择新服务 。从而保证了企业的部分市场 。

以上关于本文的内容，仅作参考！温馨提示：如遇专业性较强的问题（如：疾病、健康、理财等），还请咨询专业人士给予相关指导!

• 怎样清洗三元催化器？
• 蛋仔派对兑换码礼包码2023一览
• 女王奢华珠宝无数，却对珍珠一生挚爱，这是王室延续了千年的传统
• 海事局多措并举应对冬季恶劣天气
• 立体印刷的特点
• 请叙述说明优化我国农村产业结构的对策和措施。
• 牛仔裤不够新颖？那是你没穿对，看看这些组合思路，时髦显气质
• 今年流行的“切尔西靴”，配烟管裤简直天生一对，妥妥的显瘦增高
• 瑜伽裤不分季节，只要穿对了可以达到不同的效果
• isseymiyake花纹连衣裙搭配不对称的时尚感