庄主:
跟大家分享一下关于顾客群直播的问题 ， 毕竟对实体店来说还是一次不错的机遇 。
我们前段时间在一个店铺的会员群进行了一次直播 。 当天直播的销量达到9700件多 ， 这还是蛮可观的 。 对于一般的实体店铺来说可以是一天或者几天的营业额了 。 也是我们通过会员福利专享 ， 还有1元秒杀 ， 产品推荐 ， 模特展示等实现的 。 效果是很不错的 ， 内衣一线大牌万达系统店一天的营业额也不过如此（后疫情时代）这个全是真实粉丝 ， 并且是非冲动型消费 ， 很少遇到退单 。
芸友zookiki:
内衣支持退货吗？
庄主:
支持的 ， 目前来说我们只有偶尔一 ， 两单退货的 。
芸友Shane:
实体私域的退货率应该不会很高 。
庄主:
通过直播还可以新品推荐 ， 让顾客不到店铺也能尝鲜 ， 并且有福利给大家 ， 对私域流量的激活是很有帮助的 ， 有利于店铺维护客情 ， 客情维护好了自然就会回店消费了 ， 转化率就高了 。
庄主总结
一、电商风靡之时小型内衣连锁品牌经历了什么
（1）品牌方门庭若市 ， 供不应求；
（2）青少年内衣版块无专业品牌；
（3）供应商现金交易 ， 供不应求；没有品质要求；
（4）品牌方开始注重版型 ， 在产品上下功夫；
（5）供应商成本控制 ， 产品创新 ， 开始注重品质 。
二、面对残酷市场竞争 ， 小型内衣连锁该如何生存并盈利
（1）在面料 ， 工艺上创新；
（2）开发优质专供实体连锁供应商；
（3）自主研发 ， 提升产品科技含量；
（4）小量上市 ， 与优质现货供应商合作（如维珍妮）；
（5）推行会员制 ， 定期会员福利 。
三、小型内衣连锁突围方向
（1）借当下的直播红利期 ， 开启群直播；利用直播处理积压库存减负 。
（2）群直播发方福利激活私域粉丝 ， 群直播裂变粉丝 。
文字整理：张怀楷
文字编辑： 陈畅
美术编辑：李宁
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