品牌 在电商与疫情的冲击下,实体店该如何走出困境? 以内衣为例( 三 )


|二|
面对残酷市场竞争 ,
小型内衣连锁该如何生存并盈利?
芸友若三:
经历了疫情和内外这种品牌冲击 , 现在小型的连锁店都是怎么运营的?
庄主:
直播早期基本都是以库存为主 。 现在小型的实体店虽然冲击很大 , 但是也有机会 。 比方现在大家都可以玩抖音快手 , 很多实体店主都会自己拍自己跟产品 , 更能把自己的产品通过自己的讲解告诉给自己的粉丝 , 这一点是传统的电商做不到的 。
芸友若三:
实体店比线上唯一的好处是可以接触到 。
庄主:
并且现在的微信很方便 , 可以添加自己的顾客为好友 , 通过平时的客情维护 , 实现线上交易 , 通过到店自取或者快递的形式给到顾客 。
芸友若三:
很多身边同事购买了线上的内衣遇到的最多的问题就是尺码不对 。
庄主:
是的 , 实体的优势在于能够先体验再购买并且当场能拿走 。
芸友若三:
那一般内衣遇到同款的都会怎么处理?
庄主:
这个是比较常见的 , 跟品牌很大关系 。 我们现在的品牌做的就是跟山姆类似的会员制 。
芸友Shane:
很多品牌内衣应该都在做会员制 。
庄主:
我们的会员制是你必须交199年费 , 全场产品可以享受五折优惠 。 并且所有的会员拉进一个群 , 经常会推会员专享福利(老板拿某些产品来赠送或者秒杀) , 配合专门的品牌APP来同步实现 。
芸友Shane:
我认为对国内目前情况来说 , 不管是内衣还是女装都是 。 销售能力影响比产品本身更大 , 舒适满足了对版型要求度就降低了 。
庄主:
这其实是实体的一大难点 , 人太重要了 , 这个大家可以看看LULULEMON的产品 , 他们所有产品的相关内容全部在吊牌跟广告语上呈现 。
芸友Shane:
卖产品与卖服务所收到的客户反馈肯定也是不同的 。 预存款、定期有沙龙活动的会员制销售团队比传统实体店的零售导购强多了 。
芸友若三:
内衣的版型和舒适度是不成正比的吗?
庄主:
内衣是一个很贴身私密的品类 , 包容性不大;所以有点难以平衡 。
芸友若三:
内衣线上店会怎么引流?内衣毕竟是比较隐私的一个东西 。
庄主:
靠活动坑位(这个要求蛮多不容易拿到)跟推广 , 也可以付费推广 。
|三|
小型内衣连锁突围方向
庄主:
对于小型实体连锁如何避免线上同款(毕竟某宝价格很低) , 现在大家都轻资产上路了 。 其实我们品牌专业做线下实体的 。内衣行业一个款式卖的好很快满大街都是了 , 主要跟产业基地集中还有网络传播速度太快 。
芸友Shane:
因为供应商可能不止供一家 , 别的供应商仿起来也快 。
庄主:
是的 , 其实这个很难完全控制;哪怕有外观专利也很快被模仿 , 并且内衣生产基地都集中在广州和汕头 。
芸友Vincent 郑:
除非你自己研发纱线 。 国内供应链太方便 , 导致品牌也难做 。
庄主:
自己研发是一个方法 。 针对被迅速抄袭 , 大家有什么好建议吗?
芸友Shane:
我觉得图案花纹可以申请专利 , 品牌标识设计融入到产品力 。
庄主:
所以实体现在真的蛮难的 , 但是版型口碑上去了也能生存并发展 。 UBRAS大家知道吗?他们的供应商给LULULEMON做 , 也给UBRAS做 。 它的款被仿得很快 。 企业专门派人守在供应商那里也没用 。 主要现在品牌都轻资产做快反 。
芸友若三:
UBRAS的无尺码内衣是怎么做的?面料弹性比较大吗?他们的供应商跟以前的蕉内供应商一样很隐秘的;面料的弹性确实很大 , 跟现在的网红款美肤衣一样 。 所以只能靠研发取胜 , 科技含量再高一点儿 , 别人就不能轻易模仿了 。 相信以后会完善起来 , 就没那么难了 。


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