淘宝没收到货，将要自动确认收货，如何维权？ _淘宝卖家

【淘宝没收到货，将要自动确认收货，如何维权？】本人为淘宝中级评审员，说说怎么办吧。
作为淘宝买家，你是否遇到过这样的问题:
1买家没收到货（未收到包裹）？默认十天自动确认收货时间快到了，将要自动确认收货？
2卖家发货十几天了，买家已经申请过延时确定收货，可时间快到了，快递还在路上，将要自动确认收货？
3快递被他人（非亲友/前台）签收冒领，十天自动确认收货时间到了，自动确定收货了。
4没有打电话给买家，被快递公司弄丢了，假签收。
那么下面的方法一定能帮到你！
相关法律规定
根据国家邮政局（管理快递公司的部门）《邮政行业标准》的规定：
5.2.4.1彻底延误时限
彻底延误时限是指从快递服务组织承诺的服务时限到达之时算起，到顾客可以将快件视为丢失的时间间隔。

根据快递服务的类型，彻底延误时限应主要包括：
— 同城快件为3个日历天；
— 国内异地快件为7个日历天；
— 港澳快件为7个日历天；
— 台湾快件为10个日历天；
— 国际快件为10个日历天。
A.3赔偿原则
快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。
A.3.1快件延误
延误的赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用）。
由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
A.3.2快件丢失
快件丢失赔偿应主要包括：
a) 快件发生丢失时淘宝怎么确认收货，免除本次服务费用（不含保价等附加费用）；
b) 购买保价（保险）的快件淘宝怎么确认收货，快递服务组织按照被保价（保险）金额进行赔偿；
c) 对于没有购买保价（保险）的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
A.3.3快件损毁
快件损毁赔偿应主要包括：
a) 完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行；
b) 部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
A.3.4内件不符
内件不符赔偿应主要包括：

a) 内件品名与寄件人填写品名不符，按照完全损毁赔偿；
b) 内件品名相同，数量和重量不符，按照部分损毁赔偿。
A.4受理索赔期限
快递服务组织受理索赔期限应为收寄快件之日起1年内。
第1/2种情况处理方法
1让卖家申请延时收货确定，卖家可以无限次延时机会
2自己在最后1天进行申请延时收货，买家只有一次延时机会
3验收货物
4申请仅退款，退款额度为三倍运费或者每延误一天100元（自收件时间起，快递信息无不可抗力，如车祸、台风、火灾）。
原因选项选择快递未到达/其他，理由为：
快递XX月XX日收件，XX月XX日未派件，按《邮政行业标准》5.2.4.1 彻底延误时限规定：超过7个日历天，彻底延误时限，视为丢失。请卖家按规定退款，并向快递索取相关赔偿，快递不赔偿请找国家邮政局。

5卖家沟通时，用法律规定回卖家，并承诺给予卖家好评。卖家与快递交涉的问题由卖家自行解决。

以上关于本文的内容，仅作参考！温馨提示：如遇专业性较强的问题（如：疾病、健康、理财等），还请咨询专业人士给予相关指导!

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