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中消协声明
近期负面事件发酵后，加拿大鹅股价持续大跌，12月1日更是大跌7.42%，最终报收41.28美元，最近10个交易日累计跌幅达22.23%，市值最高缩水13.2亿美元（折合人民币约84亿元）。
02丨谁给了加拿大鹅对中国“特供”的底气？
加拿大鹅最早由一位波兰移民者Sam Tick在1957年创立，那时公司叫做Metro Sportswear Ltd，专注于冬季户外运动系列产品。80年代初由Sam Tick的女婿David Reiss接手，并于90年代改名字为加拿大鹅。David的儿子Dani Reiss在1997年成为了第三代的总裁兼CEO，从此他开始重新打造大鹅的品牌。在他接手之后公司的业绩从2001年的300万美元增长到2014年的2亿美金，公司的年销售以每年400%惊人的速度持续增长。品牌于2018年正式进入中国市场，并成立了关联公司希计（上海）商贸有限公司，负责中国区的产品销售。


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Dani Reiss
11月5日加拿大鹅发布2022财年第二季度财报。截至9月26日，营收同比增长40.3%至2.329 亿加元，得益于大中华区85.9%的DTC收入涨幅，加拿大鹅DTC收入从去年的4620万加元涨至8320万加元。其中，电商收入同比增长33.8%，直营零售收入同比增长80.1%，批发收入同比增长24.8%。整体毛利率扩大960个基点至58%。
自2018年底在中国开出首店以来，加拿大鹅在中国市场已有20家门店，这已超出了其在加拿大本土的9家门店和美国5家门店的数量。加拿大鹅在中国市场屡次出现卖断货的现象，今年年初加拿大鹅被“抢购”，均价万元的高端羽绒服供不应求，北京三家线下专卖店均一件难求，三里屯门店采取了限流措施，每次只能容纳100人进入；上海国金中心、环贸iapm商场等门店进店都需要排队两小时。


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加拿大鹅门店排起长队
加拿大鹅在国内人气的火爆给了它十足的底气。品牌CEO Dani Reiss强调了中国市场对加拿大鹅整体销售额的贡献，而后把中国作为万元鞋履新品的首发阵地也表明品牌加快了在中国市场扩张的脚步。今年11月，加拿大鹅首个鞋履系列以及口罩正式上线品牌官方微信，其中售价最高的一款鞋履达到了10800元，售价最高的口罩达到1000元。目前两类单品多款已售罄。


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加拿大鹅上架万元鞋款、千元口罩
同时，多年来加拿大鹅的品牌效应已然形成，高昂的售价早已成为了一种身份和品位的象征，甚至加拿大鹅现象级的火爆造成了部分消费者的畸形消费心理，省吃俭用也要买上一件加拿大鹅，或是在买不起正品的前提下也要花上千元买仿版。
03丨频繁翻车的加拿大鹅
凤凰网时尚搜索黑猫投诉，222条结果均与加拿大鹅质量与退换货政策关联。


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黑猫投诉
有匿名消费者提到：自己花费7千元，穿加拿大鹅留下一身鹅毛，保修称：“轻微漏绒不严重”。


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出现钻绒问题，去年消费者第一次向官方申请保修，公司给出的建议是支付了约282元的维修费用和90元的清洗费用。衣服收回时已经三月。今年十一月拿出穿着，仍旧是穿一次掉一身毛。再次提出官方保修申请，官方说衣服“跑绒轻微”“不算严重”，只肯给出付费处理解决策略。这与加拿大鹅品牌承诺的“如果产品出现瑕疵，我们将依法维修产品或视情况予以更换“理论相悖。

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